巴里·里索尔兹 (Barry Ritholtz) 在其新书《如何不投资》(How Not to Invest ) 的摘录中,在纪念克里夫·爱德华兹 (Cliff Edwards) 荣登名人堂24 周年之际,预测苹果进军自营零售店连锁的尝试将以失败告终:
很多真正具有革命性的产品和服务,一旦出现,就会改变一切。不妨挑选你最喜欢的:iPod 和 iPhone、特斯拉 Model S、Netflix 流媒体、亚马逊 Prime、人工智能,甚至比特币。颠覆性的产品打破了常规;它们的差异性和陌生感挑战着我们。我们(大多)无法预知真正创新的影响。一旦它获得巨大成功,我们就很难回忆起在该产品出现之前的生活是怎样的。
苹果商店显然是改变游戏规则的因素之一:到2020年,苹果已在25个国家开设了500多家门店。他们是顶级零售商之一,也是年销售额最快突破10亿美元的零售商。2012年,他们的每平方英尺销售额在所有零售商中最高。到2017年,他们每平方英尺的收入达到5546美元,是其最接近的竞争对手蒂芙尼的两倍。苹果不再在季度报告中披露其门店的具体信息,但据估计,其门店每月收入约为24亿美元。
2001年5月已经过去很久了,Daring Fireball 当时还没有上线。所以我不敢说我预测到了苹果零售店的成功。但我记得当时我的想法是,它可能会成功,而且绝对值得一试。以下是 Edwards 2001年那篇文章的要点:
由于PC零售的毛利率通常为10%或更低,苹果每家门店每年必须销售1200万美元才能支付空间成本。Gateway在其每家Country Stores的年销售额约为800万美元。此外,还有建设成本和聘请经验丰富的员工。“我预计他们两年内就会关停这家门店,否则将是一个非常痛苦且代价高昂的错误,”戈德斯坦说。[…]
更重要的是,在将Mac电脑送到消费者面前方面,苹果的零售策略可能会前进一步,后退两步。由于大多数Mac粉丝已经知道在哪里购买,苹果商店的大部分销售额可能来自现有Mac经销商。这将使苹果与合作伙伴之间本已受损的关系雪上加霜。1999年初,百思买公司(Best Buy Co.)拒绝了乔布斯要求其供应所有八种颜色的命令,因此放弃了iMac产品线。消息人士称,西尔斯百货(Sears, Roebuck & Co.)去年年底抛弃了苹果,原因是认为其销售业绩不稳定。最近几周,像The Computer Store和ComputerWare这样的Mac专卖连锁店纷纷倒闭,理由是利润微薄。现在,面对来自苹果的竞争,其他公司可能会削减开支。CompUSA首席运营官劳伦斯·蒙德里(Lawrence N. Mondry)表示:“当你选择与零售商竞争时,显然这不是一个轻松的局面。”
二十年后,谈论西尔斯作为零售合作伙伴的重要性似乎相当愚蠢。但对我来说,2001 年这个论点的明显问题是,如果苹果在 2001 年现有的零售合作伙伴做得还不错,那为什么 Mac 的市场份额如此之低?当时,他们才刚刚度过公司几乎破产的危机几年。在过去,苹果有一些很棒的小型夫妻店官方零售商,但这些零售商规模都很小。而像 CompUSA 这样的大合作伙伴在展示 Mac 方面非常糟糕。他们的演示机器经常出故障。如果你理解并相信 Mac 是一款优质产品,那么很容易得出结论,其相对较低的市场份额一定是其营销和零售策略问题造成的。
(我是 Ritholtz 作品的长期粉丝;我有一本《如何不投资》,在我读完 Patrick McGee 的《苹果在中国》之后,这本书就列入我的阅读清单上。)