25岁那年,我背包游历欧洲,在一家青年旅舍住下。其他美国人发现我来自密西西比州。他们没直接说,但气氛很快就变了。就好像我拿着猎枪和邦联旗帜走进来一样。他们已经认定我是谁:可能是无知的,可能是落后的,可能是种族主义者。
别介意我去布拉格是为了参观弗朗茨·卡夫卡博物馆。这不重要。我说的是“密西西比”,这就够了。
我最后一直和澳大利亚人混在一起。他们就说:“酷啊,哥们。蓝调就是从那里来的吧?”
那段经历让我明白了,人们根据标签评判我有多快。这与我的真实身份无关,而在于他们认为我是什么样子。一旦我注意到这一点,就开始在各个地方都能看到它。尤其是在职场,尤其是在科技领域。
一个人越是想让自己显得重要,通常其实质就越少。
我曾经在一家科技公司工作,两地分别在纽约和旧金山。当时的领导力并非培养出来的,而是循环利用的。大家都是从以前的工作岗位上互相雇佣。这根本算不上一家公司,而是一个用 Slack 登录的小圈子。职位头衔臃肿,组织结构图混乱,没有人真正做事。每个人都只是用公司里的缩写词说话:OKR、KPI、MQL。
每次我问某个词是什么意思,他们都会解释,然后我才意识到我已经这样做了很多年。我只是不知道它还有一个特别的名字。
我曾经有一位经理,他简直就是创业公司那种空谈的化身。我们团队里发生点小冲突,就去找他。他回复说:“你们俩自己解决吧。” 我记得当时心想,这不就是你们的职责吗?你们又不是人生导师,你们是经理。我们为什么要帮你们解决?
在这些地方,领导力的意义不在于领导,而在于逃避责任,同时还要获得赞誉。工作被委托给承包商。高层人士把自己的名字写在结果上。这不是领导力,而是表演。而且,这是一种等级制度。如果你身处正确的圈子,你就能晋升。我亲眼目睹一位同事多次彻底搞砸了我们社区的沟通。然后,他升职了,加薪了,还拿到了高级职称。这是什么?
我曾经录制过一次采访,采访对象是我们的首席执行官和一位来自万亿美元金融公司的女士。她们站在那里,高谈阔论常春藤盟校,谈论着自己的孩子如何与名人子女同住宿舍。她们对房间里的任何人都不理不睬,没有眼神交流,没有打招呼,什么也没有。感觉她们并没有完全无视别人。她们是在提醒我们,她们可以如此。
大多数曾经依靠创新或人才建立起来的公司如今都已不复存在。它们如今成了被创始人抛弃的僵尸,依靠裙带关系、品牌效应和层层中层管理支撑。他们雇佣朋友,编造头衔,花费整整一周的工作时间来证明自己的工作合理性。随着团队规模的扩大,他们的速度也随之放缓。他们停止建设,转而开始维护。
大学期间我在FYE(你懂的,那家CD店)工作的时候就见过这种情况。我们一年之内不得不重新布置店面五次,就因为某个区域中层经理想“配合季节性营销重点”。这根本没给顾客带来什么好处。根本没人要求这么做。这只是为了证明薪水的合理性而做的无用功。
中层管理就是干这事的。他们创造工作,让自己感觉有用。他们增加步骤,让自己看起来很重要。他们什么也没做成。他们只会妨碍那些真正做事的人。
与此同时,我的未婚妻负责打扫房子。这是一份真正的工作,看得见摸得着的工作。但人们一听到这个词,就会贬低她。至少有时候,这能让我了解她的感受。但她比大多数住在玻璃大楼里的人更努力。她用自己的双手创造了生活。然而,当人们听到“房屋清洁工”这个词时,他们却表现得好像这已经说明了一切。
是的,我在抱怨。因为这完全是胡扯。这跟技能无关,跟结果无关,只跟形象有关。关键在于你认识谁,你在会议上的发言水平如何,你的政治立场是否正确,以及你能在 Slack 聊天中输入多少个缩略词。
我成长的环境是,你得主动出击,想办法解决,然后完成。你不会把基本任务改名换姓,让自己看起来比别人更聪明。你不会因为问题更容易就砸钱。你得利用你所拥有的。如果有效,那就有效。
整个系统感觉就像我从外部渗透进来的一样。那是因为我的确这么做了。
如果说密西西比人有什么值得了解的,那就是我们一英里外就能闻到胡言乱语的味道。而且,外面胡言乱语真是多得数不胜数。
另外,如果你真的想在那个世界取得成功,别听我的。好好玩。开会时要面带微笑。学习行话。穿着得体。打造你的 LinkedIn 形象。因为如果你不这样做,那些刚从大学毕业、爸爸送了 Facebook 实习机会的孩子很可能会抢走这份工作,无论你有多优秀。
无论如何,我会更新我的 LinkedIn,尽可能多地在职位上标注“执行官”和“高级”。
谢谢阅读。