本尼迪克特·埃文斯 (Benedict Evans) 本周在 Threads 上发推文:
苹果非常重视客户满意度……
另外,苹果公司的另一个部门对待供应商却冷酷无情,压榨他们每一分钱的利润。
在某种程度上,苹果忘记了它的开发者既是客户也是供应商,只把他们当作供应商对待。
我认为这也是为什么 Phil Schiller 对 App Store 的看法与 Tim Cook 或 Luca Maestri 不同。早在 iPhone 出现之前,席勒就已经在苹果公司从事开发者关系工作数十年了。 20 世纪 90 年代中期,席勒离开苹果公司几年,并在 Macromedia 担任高级管理人员。他知道苹果需要将开发者视为合作伙伴,这是平台蓬勃发展的唯一途径。游戏则不同,但对于所有其他应用程序来说,苹果应该将开发者视为需要培养、鼓励和保护的宝贵资源,而不是被挤压的利润中心。苹果应该关心的开发者给苹果带来的唯一好处是这些开发者为丰富和拓宽苹果平台而创建的一流应用程序。尤其是苹果平台独有的应用程序。 (为什么 Apple 不为平台独占应用程序提供较低的 App Store 佣金?如果跨平台应用程序的佣金比例为 70/30,而 iOS/Mac 独占应用程序的佣金比例为 90/10,会怎样?)
我非常确定,苹果公司的每个人,包括蒂姆·库克,都会发誓苹果确实重视第三方开发商,并且不会像对待供应商那样对待他们。
但问问 iOS 和 Mac 开发者,无论规模大小,他们是否同意埃文斯上面的简洁总结。我不知道有谁会不同意埃文斯的精辟观点在很大程度上是正确的。不过,你必须私下询问他们,因为像苹果的供应商一样,他们害怕公开谈论应用商店。