谷歌评论对品牌的成功起着巨大的作用。
特别是正面评价。
这意味着考虑如何为您的企业获得更多 Google 评论是个好主意。
为了说明原因，让我们回顾一下一些优点。
获取 Google 评论的好处
通过收集 Google 评论，您可以：
- 了解客户对您的看法：这包括他们喜欢和不喜欢您的业务的哪些方面，以便您知道哪些方面有效，哪些方面需要改进
- 提高知名度：拥有更多良好的 Google 评论可以提高您企业的Google 本地包排名
- 说服人们购买：研究表明，产品的评论数量是影响潜在客户对其质量的看法和购买决定的第二大因素
如何获得更多 Google 评论：9 种方法
1. 优化您的 Google 商家资料
如果您的企业还没有Google 商家资料(GBP)，请为其设置一份。
这是一个免费的企业列表，出现在 Google 地图和搜索等地方。
它还存储您的 Google 评论，正如 Diablo & Sons Saloon 的英镑所示：
转至个人资料创建工具并按照步骤将您的企业添加到 Google 。
这涉及提供您的企业名称、类别和网站 URL 等信息。
如果您的商家资料已存在，请认领该资料或按照Google 的步骤向当前所有者请求所有权。
一旦您控制了英镑，请选择验证方法（电子邮件、短信等）。
Google 最多可能需要五个工作日来验证您的个人资料。之后您可以用它来收集 Google 评论。
专业提示：使用 Semrush 的列表管理等工具自动将您的信息一次性分发到 GBP 和数十个其他目录。您还可以在该工具中管理这些列表。
2. 提供卓越的体验
如果您以出色的产品、服务和客户支持让客户惊叹不已，他们就更有可能给您留下 Google 评价。
这是获得良好 Google 评论的最佳方式。
为什么？
因为当人们对某件事有强烈的感觉时，他们就会更有动力采取行动。
就像写一篇热情洋溢的评论来告诉其他人他们对您的业务的非凡体验一样。
3.分享您的Google评论链接
在用户可能看到的任何地方分享您的 Google 评论链接，以便他们可以轻松地给您留下评论。
有几种方法可以通过英镑获取 Google 评论链接。
或者，使用 Semrush 的免费 Google 评论链接生成器。
启动该工具，在搜索栏中输入您的公司名称，然后使用下拉菜单选择您的公司。
一旦您选择了您的业务，该工具就会为其生成短的和长的 Google 评论链接。
我们建议使用短链接，因为它看起来更干净。
复制您的 Google 评论链接并将其分享到以下位置：
- 网站页脚
- 电子邮件签名
- 社交媒体资料
例如，Bunny & Co. 在其网站的页脚中放置了一个 Google 评论链接：
4. 提供评论二维码
当点击链接不方便时，准备一个可供客户扫描以访问您的 Google 评论链接的二维码会很有帮助。
就像当：
- 客户正在您的实体店购物
- 您希望在名片或海报中包含评论链接
为评论链接创建二维码的便捷方法是使用 Semrush 的Google 评论链接生成器。
使用该工具创建 Google 评论链接后，将您的电子邮件地址输入“稍等！还有更多…”部分，然后单击“向我发送 QR 和打印件”。
然后，检查您的收件箱中是否有您可以使用的二维码资产。
5. 回应当前评论
回复您的 Google 评论表明您认真对待反馈。
这可以激励潜在客户在成为客户后留下评论。
此外，Shout About Us 的研究表明，如果您回复并采取措施解决他们的疑虑，多达76%的客户可能会更新他们的负面评论。
因此，通过以下方式回应：
- 感谢客户的反馈——无论是积极的还是消极的
- 分享您针对负面反馈采取的后续行动
像 Semrush 的评论管理这样的工具可以轻松监控和回复您的 Google 评论。
它的工作原理如下：
打开该工具，然后在搜索栏中输入您的公司名称、网站或电话号码。
然后，从下拉菜单中选择您的业务。
单击加载页面上的“立即尝试”按钮。
按照以下步骤注册 Semrush Local。
设置好该工具后，单击“审阅管理”选项卡。
向下滚动页面即可查看您的评论。
单击“未回复”过滤器可仅查看您尚未回复的内容。
该工具将建议人工智能生成对您的 Google 评论的回复。
根据您的需要修改任何回复，然后单击“回复”提交。
如果可以的话，可以借鉴一下佐丹奴的书。
这家披萨连锁店会对收到的每一条谷歌评论进行回复——无论是好的还是坏的。
6. 发送反馈电子邮件
在客户从您那里购买商品后，立即向他们发送电子邮件请求 Google 评论是获得评论的好方法，同时他们的体验仍然记忆犹新。
以下是一封请求 Love and Logic 进行 Google 审核的电子邮件示例：
注意：试图通过提供激励、阻止负面反馈以及购买或伪造评论等策略来影响评论违反了Google 的政策，并可能导致处罚。
您还可以使用电子邮件营销平台自动发送客户反馈电子邮件，而不是手动发送。
7.设计物理复习卡
如果您在离线情况下与客户互动，创建请求 Google 评论的实体卡片效果会很好，例如：
- 经营一家实体店——您可以在收银台放置评论卡
- 向客户交付实物商品– 您可以在包裹中添加反馈卡
有些卡带有二维码供客户扫描，但您也可以使用嵌入近场通信 (NFC) 技术的卡。
如果您这样做，客户只需激活手机的 NFC 功能并将其轻触卡即可访问您的 Google 评论页面。
Zappycards 的这篇 Instagram 帖子展示了它的工作原理：
结果呢？
留下评论变得更加方便。
8.直接征求评论
如果您与客户面对面交流，要想获得更多 Google 好评，只需开口提问即可。
与等待客户自行采取行动相比，您甚至可能会通过这种方式收到更多评论。
请求 Google 审核的好时机包括：
- 清理完顾客的餐桌后（在餐厅）
- 顾客支付商品费用后
- 就在顾客离开之前
这是您可以尝试的示例脚本：
“感谢您今天过来！如果您在我们这里度过了愉快的时光，您能花几分钟时间给我们留下 Google 评论吗？太感谢了！ ”
9. 提供审核说明
考虑教用户如何给您留下 Google 评论。
如果他们需要帮助，这可以帮助您获得比其他方式更多的评论。
博士。 Najem & Lehky Orthodontics 通过分享带有屏幕截图的分步说明来做到这一点：
Rehab In Motion 发布了一段 Instagram 视频，演示客户如何给它留下 Google 评论：
充分利用您的评论
获得更多 Google 评论并不一定很复杂。
将您的精力集中在两件事上：让客户轻松留下评论并提供值得谈论的服务。
然后，使用 Semrush 的列表管理等工具来保持网络上的列表更新和准确。
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