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Apple 在印度开设第一家零售店,但客户挑战依然存在

Posted on 2023-04-18

本周,苹果公司在印度开设了第一家零售店,成为头条新闻,这是进入南亚市场大约 25 年后的一个重要里程碑。首席执行官蒂姆库克正在访问该国,计划与知名商界领袖会面,包括 Reliance 的穆克什安巴尼和塔塔集团的 Natarajan Chandrasekaran,以及总理纳伦德拉莫迪。

Apple 向飞来参加此次活动的十几位博主展示了其在孟买的 BKC 商店。这家商店今天正式向顾客开门营业,第二家零售店计划于周四在新德里开业。

Apple 首家零售店的成立以及该公司加大在印度组装 iPhone 和其他产品的力度,凸显了南亚市场对这家总部位于库比蒂诺的科技巨头的重要性。据摩根大通分析师称,预计到 2025 年,苹果将扩大其在印度的制造能力,以生产所有 iPhone 的 25% 。

公司增加的产量已经开始产生回报。据行业分析师称,在截至 3 月的财政年度,苹果公司从印度出口了价值超过 50 亿美元的智能手机,占该国出口总额的近一半。

“在苹果公司,我们的使命是丰富世界各地的人们的生活并赋予他们权力,”库克周一在一份声明中说。 “印度拥有如此美丽的文化和令人难以置信的能量,我们很高兴能够在我们悠久的历史基础上再接再厉——支持我们的客户,投资于当地社区,并通过为人类服务的创新共同建设更美好的未来。”

然而,这些举措的好处尚未被一个重要的利益相关者完全实现:Apple 的客户。

尽管 iPhone 在当地组装,公司的合同合作伙伴也从新德里的慷慨激励措施中获益,但包括 iPhone 在内的苹果产品在印度的价格仍然高得令人望而却步,此举令认为苹果会将激励措施转嫁给客户的分析师感到震惊。

以基础机型 iPhone 14 Pro 为例。它在美国的售价为 999 美元,但在印度的零售价超过 1,550 美元。当然,iPhone 14 并不是一个孤立的例子。第二代 HomePod 在美国的零售价为 299 美元,在印度的售价为 400 美元,比第一代 HomePod 贵得多。

官方 iPhone 保护壳的价格与该国一些最畅销的 Android 智能手机的价格相似。根据市场情报公司 Counterpoint 的数据,谷歌的 Android 占据了当地智能手机市场 98% 的份额。

印度消费者仍然无法使用 News+、Fitness+ 和 Apple Pay 等几项流行的 Apple 服务。印度市场也没有 Apple Card 及其在美国的储蓄账户功能。 Apple Maps 和 Siri 为印度客户提供的功能较少。 (Google Pay 和沃尔玛的 PhonePe 引领着印度的移动支付市场。)

现实情况是,尽管感觉自己像二线客户,但数百万印度消费者仍在继续购买 Apple 产品。虽然蒂姆库克每五年访问印度一次值得注意的事件,但它尚未为该国的苹果爱好者带来实质性变化。

Apple 在印度开设第一家零售店,但客户挑战依然存在Manish Singh最初发表于TechCrunch

原文: https://techcrunch.com/2023/04/17/apple-opens-its-first-retail-store-in-india-but-customer-challenges-persist/

本站文章系自动翻译,站长会周期检查,如果有不当内容,请点此留言,非常感谢。
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