这联邦贸易委员会已采取行动阻止在线咨询公司 BetterHelp 与以下机构共享健康数据，包括心理健康信息Facebook和即时聊天用于广告。作为拟议订单的一部分，BetterHelp 已同意向消费者支付 780 万美元，以了结其在承诺保密信息后出于广告目的共享敏感数据的指控。
这是该机构首次与一家公司达成协议，在消费者的健康数据据称遭到泄露后向其返还款项。在该机构决定是否最终确定之前，该命令将征求公众意见 30 天。
如果该命令生效，它将禁止 BetterHelp 与选定的第三方共享用户（包括访问公司网站或应用程序但未注册其服务的用户）的数据以进行广告定位。 FTC 指控 BetterHelp 与 Facebook、Snapchat、Criteo 和 Pinterest 共享用户的电子邮件地址、IP 和健康问卷答复。该机构表示，例如，这使得 Facebook 可以针对类似用户投放 BetterHelp 广告，这有助于吸引数万付费用户，并为这家咨询公司带来数百万美元的收入。
美国联邦贸易委员会声称 BetterHelp 在共享他们的健康数据之前没有得到用户的明确同意，它承诺将保密，除非有限的用途，例如咨询目的。在其投诉中（ PDF )，该机构还指责 BetterHelp 没有限制第三方公司如何使用它与他们共享的健康数据的范围。
FTC 消费者保护局局长塞缪尔莱文在一份声明中说：“当一个在精神健康问题上苦苦挣扎的人寻求帮助时，他们是在脆弱的时刻这样做的，并且期望专业咨询服务能够保护他们的隐私。”相反，BetterHelp 出卖了消费者最个人化的健康信息以获取利润。让这项拟议的命令成为一个坚定的提醒，即 FTC 将优先保护美国人的敏感数据免受非法利用。”
FTC 委员一致批准的拟议命令将要求 BetterHelp 在出于任何原因与某些第三方共享数据之前获得用户的明确同意。公司将需要建立隐私协议来保护用户数据，并在一段时间后删除个人和健康信息。此外，BetterHelp 将不得不指示据称与其共享用户健康和个人数据的公司从其服务器中删除此类信息。
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