随着全球大流行期间向电子商务的转变，Shopify 直播网站的数量在 2020 年 3 月至 2022 年 1 月期间增长了 201%。由于所有这些商店都在追逐顾客，因此个别商家很难从混乱中脱颖而出。
这个问题促使初创公司急于提供他们的无代码或低代码技术来帮助 Shopify 商家建立他们的业务。例如，我们看到用于登陆页面的Replo 、用于购物者数据的Triple Whale 、用于个性化短信的Postscript 、用于寻找最佳应用以推动 Shopify 业务发展的Shop Circle以及用于在线店面的Popup 。此外，所有这些公司在过去一年都为各自的工具筹集了风险投资。
总部位于明尼阿波利斯的Rebuy是最新一家吸引新资金的商业科技初创公司，在其案例中获得了 1700 万美元的 A 系列资金，以推进其在线零售商的首要个性化平台。
该轮融资由 M13 领投，Dynamism Capital、R-Squared Ventures 以及现有投资者 Peterson Ventures 和 Sidekick Partners 跟投。Privy 的 Ben Jabbawy 和 Nik Sharma 也作为战略投资者加入。此前，2021 年由 Peterson Ventures 领投的 440 万美元种子轮融资。
Rebuy 由 John Erck 和 James Van Erck 兄弟于 2017 年创立，为电子商务（尤其是 Shopify 商家）提供端到端 SaaS 产品，将人工智能与无代码或低代码技术相结合。
然后，商家可以通过追加销售、交叉销售和购买后跟进为其客户创造个性化的购物体验。例如，为了帮助通知客户他们在消费 100 美元或更多时可以免费送货，如何在购买时提供礼品或了解要转换用户需要帮助他们发现合适的产品。
它还提供数据和 AI 智能，以推荐增加平均订单价值的方法，改进购物车和结账流程，或通过推荐互补产品帮助客户从亚马逊获取页面。
James Van Erck 告诉 TechCrunch，直接面向消费者的品牌的行为方式以及扩展业务的方式已经发生了转变。
“随着 iOS 的变化，跟踪客户变得越来越难，”他说。 “一两年前，品牌非常注重获取新客户。现在出现了这种转变，更多地关注现有客户并帮助为他们提供更好的体验。这就是 Rebuy 要做的：帮助创造这些智能购物体验。”
John Erck 说，这种向现有客户的转变验证了 Rebuy 在过去六年中所做的工作：生成智能产品推荐。他补充说，该公司的技术目前在近 7,000 家在线商店中运行，其中包括所有 Shopify Plus 商家的 10%。
在过去的 12 个月里，该公司的收入增长了两倍，发布了 218 种新产品或功能增强，并推出了与电子商务解决方案的集成，包括 Klaviyo 和 Attentive。 Erck 还表示，Rebuy“已进入八位数的年度经常性收入阶段”。此外，该公司的客户数量比去年翻了一番还多，目前每月服务超过 40 亿个 Web 请求，其中超过 10 亿个是流向其 AI 引擎的行为分析。
该公司打算将新资金部署到技术开发、投资 Shopify 生态系统和额外招聘以补充其 70 名员工的队伍。其中一名新员工是负责收入的高级副总裁 Jason Nelson。它还对追求多平台的未来感兴趣，这样任何品牌都可以独立于他们选择在哪个平台上运行而使用 Rebuy。
额外投资还将用于新产品，包括 Rebuy Search、Rebuy Intelligence Graph 和 Visual Editor。第一个出现的是 Rebuy Search，Erck 将其描述为“可以对我们的追加销售、交叉销售或推荐正确产品产生巨大影响的一个部分”，它可以更好地了解个人用户正在寻找什么和寻找。
“添加搜索让我们不仅可以丰富一个额外的接触点，还可以通过使用他们搜索的内容来影响我们的个性化，”他说。 “通过将这一新产品推向市场，我们实际上可以提高从主页一直到‘谢谢’页面的推荐质量。”
M13 负责人 Brent Murri 在评论这项投资时告诉 TechCrunch，John Erck 和 James Van Erck“不是开发产品并开始将其销售给忙碌的商人的旅游技术专家”，但这是“他们之前需要的产品”顾客。”
“网站更难吸引客户，而且费用更高，”穆里说。 “你需要最大限度地利用与他们的每一次接触，而那些做到这一点的商务工具正变得至关重要。他们可以让您在第一次购买时赔钱和在第一次购买时赚钱之间有所不同。那是 Rebuy 解锁的钥匙之一。”
Rebuy 旨在改变客户的购买体验，一次个性化，最初发表于TechCrunch的Christine Hall
原文： https://techcrunch.com/2023/02/24/rebuy-commerce-personalization-series-a/