Netflix 今天宣布,它将向包括加拿大、新西兰、葡萄牙和西班牙在内的更多国家/地区推出付费共享,也就是 Netflix 对密码共享的打击。该公司此前曾在部分市场测试过付费共享,包括智利、哥斯达黎加、秘鲁和拉丁美洲 其他地区。它现在还提供了一些有关付费共享将如何运作的细节,希望平息订户对预期变化的强烈反对,这些变化可能会取消他们的 Netflix 帐户。
该消息是在描述本月早些时候出现的密码限制的泄漏事件之后发布的,引发了订阅者的投诉。
在美国,Netflix 在其美国帮助网站上悄悄公布了有关其密码共享政策的详细信息,包括The Streamable在内的各种新闻媒体都在该网站上发布了这些信息。尽管这位主播很快澄清了这些指导方针是偶然发布的,而且它对美国的政策还没有一成不变,但损害已经造成。
在社交媒体上,Netflix 的订户表达了他们对这些变化的愤怒,以及他们将如何很快被迫为额外的人从他们的账户上偷东西付钱。
正如许多人正确指出的那样,这会影响那些在大学里与孩子共享服务的家庭,在这些家庭中,家庭成员分开一个计划但住在不同的地方,或者那些在不同家庭之间旅行的人。它还会惩罚那些出差在外并经常从他们家以外的地方登录的人。
展望未来,在付费分享上线的情况下,订阅者将有多种选择。他们可以付费将额外的成员添加到他们的帐户中(加拿大每人每月 7.99 加元,新西兰每人每月 7.99 新西兰元,葡萄牙每人 3.99 欧元,西班牙每人每月 5.99 欧元)。否则,他们可以建议该成员获得自己的帐户并将其踢出服务。 (Netflix 提供了一个新的“传输配置文件”选项,让那些获得引导的 mooches 可以将他们的观看历史、观察列表等移动到一个新的独立帐户。)
Netflix 订户也对旅行限制在新政策下的运作方式感到不安。
在公布的规则中,Netflix 解释说,订阅者必须至少每 31 天在他们的家庭网络上登录一次 Netflix 应用程序,否则他们的帐户访问权限可能会被阻止。
可以想象遇到这个问题是多么容易,即使是作为主要用户也是如此。例如,如果您快速拿起一台经常不用的平板电脑在飞机上观看,但在离开之前忘记了通过 Netflix 进行身份验证,您可能会发现自己无法访问。在这种情况下,Netflix 建议您可以要求主要帐户持有人使用代码为您验证设备。但这显然很麻烦。
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今天,Netflix 在其公告中表示,会员将需要设置一个主要位置,并且能够从新的“管理访问和设备”页面管理谁可以访问他们的帐户。它还指出,会员在旅行时或登录新电视时(如在酒店或 Airbnb )“仍然可以在他们的个人设备上轻松观看 Netflix” 。
但是,该帖子并未具体解决对 31 天身份验证规则的担忧。但 Netflix 告诉我们,经常出差或有第二个家的人实际上需要在他们的移动设备或其他设备上打开 Netflix 应用程序,同时连接到他们主要位置的家庭 Wi-Fi“每月一次”然后当他们到达第二个位置时。”
该公司指出,这与Hulu with Live TV 的工作方式没有任何不同,但这种比较有点不公平。由于不适用于点播视频的广播限制,直播电视流媒体有不同的规则。区域体育网络是由用户的家庭位置决定和限制的。本地附属网络也是基于位置的。
它没有说当该功能到达 Netflix 的本土市场时,这些规则是否与美国相同。
Netflix 订阅者明白这些变化实际上更像是为了赚钱。他们是在多年更为宽松的密码政策之后出现的。早在 2016 年, Netflix 时任首席执行官里德黑斯廷斯甚至将密码共享描述为“积极的事情”和“了不起的营销工具”。
可以说,“转移配置文件”功能本身可能会慢慢让订户摆脱共享帐户。但现在他们的家人或朋友更有可能强迫他们离开。
如果这些会员随后开设了自己的 Netflix 帐户,那么 Netflix 的用户群就会扩大。但在流媒体竞争激烈且通过广告支持的视频和 FAST 频道免费流媒体正在兴起的时候,这是一个冒险的赌注。 Netflix 去年出现了 10 年来的首次订户流失,随后公布了有史以来最大的季度亏损。尽管它在最近一个季度扭转了局面,但它的成败永远取决于它的下一个大热门。
“我们重视我们的会员,并认识到他们有很多娱乐选择,”该公司在今天的博客文章中写道。 “Netflix 帐户适用于一个家庭,成员可以从一系列具有不同功能的计划中进行选择。一如既往,我们将根据会员反馈完善这些新功能,以便我们在未来几年继续改进 Netflix。”
该公司还分享了计划细节以及每个计划允许多少额外成员,如下图所示。

图片来源: Netflix