欧盟委员会在一份新闻稿中宣布，谷歌已同意向在欧洲浏览谷歌商店、谷歌应用商店、谷歌酒店和谷歌航班的用户提供更清晰的信息。它将很快显示它是充当中介还是直接销售产品，并更好地告知消费者有关送货、退货和维修等信息。在与 2021 年开始的消费者保护合作网络 (CPC) 对话后，它正在采取行动以遵守欧盟法规。
“欧盟消费者有权获得清晰、完整的信息，以便他们做出明智的选择，”司法专员 Didier Reynders 在一份声明中说。 “谷歌做出的承诺是朝这个方向迈出的一步。”
Google Flights 和 Google Hotels 将很快向消费者表明他们是直接销售还是仅充当其他公司的中介。他们还必须说明用作折扣参考价格的价格，并澄清 Google Hotels 评论未经验证。最后，它们必须遵守与 Expedia.com 等其他平台相同的透明度规则。
同时，Google Store 和 Google Play Store 必须提供关于运费、撤回权和维修或更换选项的“明确的合同前信息”。他们还必须使查找供应商的信息变得容易，包括他们的法定名称和地址，以及“直接和有效”的联系方式，如实时电话代理。
最后，它必须向用户展示如何提供不同国家版本的 Google Play 商店以符合欧盟地理封锁规定，同时允许他们使用来自任何欧盟国家的付款。按照目前的情况，谷歌将居住国家/地区的更改限制为每年一次，这可能会导致用户丢失内容或任何信用。这一变化旨在让消费者“无论身在欧盟何处，都享有相同的权利并访问相同的内容”。谷歌和欧盟委员会都尚未说明这些变化何时生效。