美国联邦贸易委员会已对家庭服务市场HomeAdvisor 处以最高720 万美元的罚款，原因是其在向服务提供商（包括在零工经济中运营的小型企业）销售家庭装修项目时使用欺骗性和误导性策略。这是继 FTC 于 2022 年秋季宣布准备打击零工经济中发生的不公平、欺诈和反竞争行为后的首个与零工相关的罚款。
总部位于 Dever 的HomeAdvisor 于 2017 年与 Angie’s List 合并，成立了一家名为“Angi”的新上市公司。然而，联邦贸易委员会直到2022 年 3 月才对 HomeAdvisor 提出指控。委员会表示，至少从 2014 年年中开始，HomeAdvisor 就其向服务提供商（如总承包商和草坪护理专业人士）销售的线索做出了未经证实、虚假或误导性的声明。具体来说，它声称 Angil 附属公司歪曲了潜在客户的质量和来源，以及它们带来实际工作的可能性。
委员会发现，HomeAdvisor 告诉服务提供商，它的领导导致家居装修工作的比率高于其自己的数据支持，并误导服务提供商关于其平台一个月订阅的费用。该公司告诉服务提供商，mHelpDesk 订阅的第一个月是免费的，可帮助安排约会和处理付款，并提供年度会员套餐。但事实并非如此，联邦贸易委员会表示。它指出，服务提供商最终将比他们预期多支付 59.99 美元。 （mHelpDesk 程序是 HomeAdvisor 网络每年 287.99 美元会员资格的可选附加项）。
此外，联邦贸易委员会发现，虽然 HomeAdvisor 声称其线索涉及打算很快聘请专业服务人员的消费者，但他们中的许多人并没有这样做。这在一定程度上是因为 HomeAdvisor 会转售来自联属公司的潜在客户，这些联属公司通过向消费者询问他们正在考虑的潜在家庭项目的在线表格生成潜在客户。然而，该公司声称这些线索来自其自己的网站，这表明消费者正在寻求 HomeAdvisor 的帮助。
FTC 的投诉还称，尽管 HomeAdvisor 的说法与此相反，但许多线索与供应商提供的服务类型不符，或者不在他们首选的地理区域。
“零工经济平台不应利用虚假声明和虚假机会来掠夺工人和小企业，”FTC 消费者保护局局长 Samuel Levine 在 FTC 最初发布命令时表示。
新的行政命令还禁止 HomeAdvisor 继续其欺骗行为，并设立两个补救基金向受骗的服务提供商提供资金。第一笔基金将向因 HomeAdvisor 对其铅质量的虚假陈述而受到影响的服务提供商支付高达 30 美元的款项。同时，第二笔基金将向被告知第一个月 mHelpDesk 订阅免费的服务提供商支付高达 59.99 美元的费用。 FTC 表示，HomeAdvisor 总共需要支付高达 720 万美元的补救费用。
委员会以 4 票对 0 票通过了拟议的同意协议。
此次零工经济罚款是在 FTC 发出的其他警告之后发出的，其中包括提醒 MLM（多层次营销商）不要就潜在收入向消费者撒谎。这一个被发送给1,100 个传销，即使他们没有受到调查。它还提醒这些公司，它之前曾起诉过 Herbalife 和 Advocare 等传销公司，因为它们宣传高收入潜力，尽管大多数参与者赚的钱很少或根本没有赚到钱。康宝莱以 2 亿美元与 FTC 达成和解，Advocare 同意支付 1.5 亿美元。 FTC还与亚马逊达成和解，因为亚马逊使用误导性的收入声明来吸引司机使用其 Flex 平台，并起诉德锐大学对毕业生获得的更高收入的虚假声明。
FTC 对 HomeAdvisor 处以最高 720 万美元的罚款，原因是Sarah Perez最初在TechCrunch上发布的铅质量和其他问题上撒谎