从 2023 年 2 月 1 日开始，达美航空将在其约 80% 的美国国内航班上推出免费 WiFi，这证实了去年年底的传闻。这项服务通过 T-Mobile 赞助提供，到今年年底将达到 700 架飞机，到 2024 年底将在地区和国际飞机上使用。“它将是免费的。它会很快。而且它会面向所有人，”Delta 首席执行官 Ed Bastian在 CES 2023 上表示。
旅客需要使用他们的达美“飞凡里程常客计划”信息登录才能访问，但获得一个帐户是免费的。该公司去年宣布，它将升级更多使用Viasat作为供应商的飞机。迄今为止，它一直对 WiFi 收取 5 美元的固定费用。
除了任何盈利动机外，航空公司在推出免费 WiFi 方面进展缓慢，原因是担心系统速度不够快，无法同时容纳数百人。达美自 2018 年以来一直在开发该系统，最终目标是提供免费 WiFi。
“我们不只是希望免费 Wi-Fi 提供基本服务——我们希望它能够改变整个机上体验，”他说。 “船上的所有客户都必须像在家里一样享受他们喜欢的内容，我们已经对这个系统进行了细致的测试，以实现这一目标。”
Jetblue 还通过企业赞助提供免费 WiFi，但西南航空公司、联合航空公司、美国航空公司和其他航空公司收取费用，通常在 8 美元到 10 美元之间。美国航空公司最近一直在为某些客户试用免费 WiFi。
据新闻稿称，达美航空还宣布将从今年夏天开始推出新的机上娱乐系统，用户的偏好会从“一个航班到另一个航班……甚至是你在看电影的地方停下来”。