今天，我们采访了 WITHIN 的创始人兼首席执行官 Joe Yakuel。自 2015 年创立公司以来，Joe 一直倡导将付费、自然、内容和创意等所有渠道整合到一个明确的目标上。在营销团队经常各自为政的时代，WITHIN 的策略帮助品牌在获得可衡量的成果的同时，与受众建立信任。
WITHIN 是一家领先的零售和消费品牌数字营销机构，它与 Foot Locker、The North Face 和 Timberland 等公司合作，重新思考如何通过将品牌故事与绩效营销相结合来实现增长。
这就是 SEO 等渠道发挥作用的地方。与 First Page Sage 类似，WITHIN 将自然搜索视为长期增长引擎：一种尽早满足客户、创造有价值内容并将信任转化为持久业绩的方式。
First Page Sage： WITHIN 是“绩效品牌”的先驱之一。这个理念是如何成为您商业战略的核心的？
Joe Yakuel ：早期，我发现各公司在增长策略上存在巨大的分歧。品牌团队专注于提升知名度和创意，而绩效团队则专注于提升即时转化率，彼此之间缺乏相互的关注。问题在于，双方都没有从整体上看待业务。
正是这种挫败感促使我们对绩效品牌的关注。我们建立了一套方法，迫使各个部门围绕着同一个“北极星”共同努力。每一项投资，无论是内容、付费搜索还是SEO，都不是孤立地进行评估，而是根据其对整体业务增长的贡献程度进行评估。
First Page Sage：这就是搜索等有机渠道与大局的联系吗？
Yakuel ：没错。搜索通常是品牌与客户的第一个接触点。有些人可能还没有准备好购买，但他们已经准备好学习了。这使得搜索引擎优化和思想领导力变得无比强大。当你的内容出现在这些时刻时，你不仅仅是在提升排名，而是从第一印象开始塑造与客户的关系。
我们在付费渠道也秉持同样的理念。无论是自然流量还是付费流量，你都必须在合适的时间，用合适的信息，在合适的地点，满足用户的需求。
First Page Sage ：您认为 SEO 在当今品牌的整体增长战略中扮演什么角色？
Yakuel ：SEO 至关重要，因为它具有复合效应。与预算耗尽时就戛然而止的单一营销活动不同，强大的 SEO 和内容能够构建品牌价值。对我们来说，SEO 不仅仅是一个营销杠杆，更是持续创造价值的引擎。我们看待 SEO 的方式，就如同看待优秀的创意库一样，它会随着时间的推移而构建品牌价值。
First Page Sage ：您如何看待像 SEO 这样的结果需要长期累积的渠道的衡量？
Yakuel ：你必须从两个层面来看待这个问题。早期，关注参与度和相关性：我们是否触达了正确的受众并抓住了他们的注意力？随着时间的推移，再考虑生命周期价值 (LTV) 指标：这些自然增长的潜在客户是否转化为回头客？绩效品牌推广也是如此：我们衡量的是增量，而不仅仅是数量，这样我们才能知道该渠道是否真正增加了价值。
First Page Sage ：对于希望将 SEO 整合到更广泛、可衡量的营销计划中的公司，您会给出什么建议？
Yakuel ：把 SEO 视为一种关系，而不是一场营销活动。不要仅仅为了排名而创作内容，而要创作能够赢得信任的内容。了解你的受众在问什么，他们在担心什么，然后成为比任何人都更能解答这些问题的人。