首轮零售体验

购买节日礼物可能很困难，因此当您看到新产品或礼物创意时，您很快就会充满希望。电子邮件和社交媒体广告随时都会呈现给您，如果您注册他们的电子邮件时事通讯，总是会受到免费奖金或一些折扣的诱惑。

作为一名营销人员，我关注所有这些新想法和策略及其有效性。

今年，有两件事引起了我的注意：

1. 在订阅时事通讯、折扣或促销活动时，您通常必须选择接收短信。

2. 另一件事是，我今年尝试过的几家零售商没有将后端业务整合在一起。我会报名享受 20% 的购买折扣。收到电子邮件，然后去购买。当时才发现无效或者无法使用。对于新客户来说，这是一次痛苦的首次运行体验。

我联系了所有这些供应商，在一些情况下，供应商道歉并退款。其他人指出了一个不起眼的小字例外，这是一种诱饵和转换策略。我向他们展示了他们的工作流程以及它是如何产生的，以及他们打算如何获取新用户。

信任是所有营销和兑现承诺不可或缺的一部分。如果你第一次就失败了，你可能就没有第二次机会了。