本报告分享了根据内部数据和 2017 年至 2024 年间收集的匿名客户数据得出的销售漏斗转化率基准。在此期间，我们的客户大约包括 65% B2B 公司、20% B2C 公司和 15% 在两个市场运营的公司。我们将潜在客户分为 5 个漏斗圣人：
- 潜在客户：任何已填写联系表格、通过电子邮件联系、请求演示、注册邮件列表、下载免费试用版或以其他方式为营销和销售人员所知但尚未表达明确购买意向的非垃圾邮件联系人
- 营销合格潜在客户 (MQL)：已表达明确的购买兴趣并且能够负担产品或服务，但尚未获得销售资格的潜在客户
- 销售合格潜在客户 (SQL)：已收到服务描述和定价信息并希望继续转换的 MQL，或者通过销售团队以其他方式获得资格的 MQL
- 机会：手头有提案或合同并正在积极考虑购买的 SQL
- 已成交：已签订合同但尚未支付第一笔付款的潜在客户。
下面给出了转换到下一阶段的潜在客户的百分比。
按行业划分的销售漏斗转化率基准
| 行业 | 导致 MQL | MQL 到 SQL | SQL 到机会 | SQL 到关闭 |
| 成瘾治疗 | 23% | 39% | 45% | 48% |
| 航空航天 | 18% | 32% | 49% | 61% |
| 汽车 | 21% | 42% | 46% | 49% |
| 企业对企业软件即服务 | 39% | 38% | 42% | 37% |
| 生物技术 | 36% | 40% | 48% | 55% |
| 商业保险 | 23% | 51% | 49% | 52% |
| 建造 | 17% | 37% | 50% | 54% |
| 网络安全 | 24% | 40% | 43% | 46% |
| 电子商务 | 23% | 58% | 66% | 60% |
| 工程 | 27% | 36% | 48% | 52% |
| 娱乐 | 19% | 41% | 54% | 61% |
| 环境服务 | 20% | 43% | 58% | 54% |
| 金融服务 | 29% | 38% | 49% | 53% |
| 金融科技 | 21% | 46% | 49% | 58% |
| 卫生保健 | 24% | 38% | 51% | 51% |
| 重型设备 | 29% | 48% | 58% | 56% |
| 高等教育 | 45% | 46% | 61% | 66% |
| 酒店及度假村 | 21% | 47% | 58% | 60% |
| 暖通空调 | 42% | 51% | 55% | 49% |
| 工业物联网 | 22% | 39% | 46% | 51% |
| IT 和托管服务 | 19% | 38% | 41% | 46% |
| 法律服务 | 32% | 35% | 48% | 46% |
| 制造业 | 26% | 41% | 46% | 51% |
| 石油和天然气 | 32% | 38% | 42% | 47% |
| 制药 | 41% | 56% | 51% | 64% |
| 房地产 | 27% | 33% | 40% | 53% |
| 软件开发 | 28% | 39% | 60% | 59% |
| 太阳的 | 45% | 36% | 58% | 61% |
| 人员配备和招聘 | 25% | 32% | 45% | 52% |
| 运输与物流 | 31% | 44% | 49% | 56% |
应该指出的是，这些平均值明显高于访客引导率，后者明显较低，并且发生在客户旅程中的任何这些步骤之前。然而，一旦进入这个阶段，比率就会显着变化，这表明更加需要针对特定行业的策略来改善销售漏斗绩效。
提高销售漏斗转化率
在下表中，我们分享了提高渠道每个阶段转化率的常见挑战和策略：
| 阶段 | 共同的挑战 | 解决方案 |
| 导致 MQL | 此阶段的许多潜在客户并不真正属于实际目标市场，或者在确定是否要承诺购买时仍处于非常早期的研究阶段。对于许多行业来说，潜在客户到 MQL 的转化率是销售漏斗中最低的。 | 潜在客户培育电子邮件活动可以帮助推动潜在客户表达购买兴趣。投资于高度针对性的营销或以教育为导向的潜在客户开发（例如网络研讨会）可以帮助将受众范围缩小到仅对您的产品或服务真正感兴趣的人。 |
| MQL 到 SQL | 通常，很大一部分 MQL 会发现定价或服务超出了他们的预算和需求范围。不良的 MQL 资格流程可能会导致销售人员被低质量的销售线索淹没。 | 清晰的潜在客户评分流程将增加进入 SQL 阶段的 MQL 百分比。如果转化率仍然明显低于基准，解决方案通常是销售和营销之间更好的协调。 |
| SQL 到机会 | SQL 经常根据价格、声誉和长期承诺来比较多种产品或服务。通常，销售人员必须首先与较低级别的联系人会面，然后由他引入真正的决策者，从而延长销售流程。 | 低级别员工可以向管理层提出带有强有力案例研究的清晰提案，有助于在会议前获得支持。销售流程的透明度也有助于公司脱颖而出，不仅提供清晰的定价信息，还提供 SQL 可能面临的潜在挑战。 |
| SQL 到关闭 | 即使手里有合同，潜在客户通常也需要一些时间才能签字。通常，这个阶段的人们已经缩小了选择范围，但仍然获得了团队的最终支持。 | 在销售漏斗的最后阶段保持销售势头至关重要，CRM 可以帮助管理定期跟进。时间敏感的促销和限时优惠也可能有助于结束不确定的前景。 |
作为一般规则，请记住，当您让潜在客户能够轻松地前进时，处于漏斗任何阶段的任何潜在客户都更有可能继续前进。考虑目标受众的客户旅程实际上是什么样子，以便最好地简化流程 – 如果您的销售团队难以为销售线索提供正确的信息，就会失去宝贵的动力。
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要了解有关销售渠道和转化率的更多信息，请参阅以下我们的其他报告：
- B2B SaaS 渠道转换基准
- 销售线索漏斗阶段的解释
- 按页面类型划分的平均 SEO 转化率
- 按行业划分的 SQL 到闭合韩元的转换率（闭合率）：2025 年报告
- 按行业划分的着陆页转化率：2025 年报告
- 按行业和渠道划分的潜在客户到 MQL 的转化率基准
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原文： https://firstpagesage.com/seo-blog/sales-funnel-conversion-rate-benchmarks-2025-report/