音箱——商家使用的硬件，每次移动支付时都会发出声音——在印度开始流行，那里的销售点活动可能很忙，而音箱发出的语音警报有助于提醒身兼数职的店主和助理注意正在进行的交易。现在，为了继续推进在全球第二大互联网市场建立自己的支付业务，谷歌正在采取行动。
这家互联网巨头目前是印度使用 Google Pay 的移动交易领导者之一，正在该国试行自己的音箱，以提醒卖家 UPI 支付的确认信息——一种开发的移动支付标准，现在在印度无处不在，即时支付银行、两个移动用户或客户和商家之间的支付和转账。对于 UPI 支付，提供商通常不会对 UPI 交易进行任何削减，因此音箱的出现不仅是为了商家的便利，也是支付提供商的货币化工具。
消息人士告诉我们，谷歌已经开始在印度北部的一些市场（包括新德里）销售其贴有白色标签的扬声器——Google Pay 品牌的 Soundpod，最初是与一小部分店主合作。谷歌音箱的正面带有二维码——与企业主在银行注册的电话号码相关联——可用于进行任何基于 UPI 的支付。 TechCrunch 获悉，这些 Soundpods 由亚马逊支持的 ToneTag 制造。
该硬件具有内置扬声器，可以用不同的语言播报付款确认信息。与其竞争对手的音箱一样，谷歌的设备也包括一个小型 LCD 面板，显示支付金额、电池和网络状态以及手动控制。音箱附有与商家的 Google Pay for business 帐户相关联的商家二维码。用户可以使用任何基于 UPI 的应用程序通过扫描代码进行支付。通常，这些音箱不支持 NFC 支付，因为点击支付在印度不是一种流行的交易方式。此外，许多低端智能手机没有集成 NFC 硬件。
知情人士告诉 TechCrunch，谷歌正在向选定的商家免费分发扬声器。在某些情况下，Google Pay 代表会为商家提供几天的时间，让他们在注册地点接收和安装扬声器。
谷歌进军这块硬件有些迟了。
一段时间以来，这家搜索巨头一直在印度拥挤的支付领域苦苦挣扎，虽然音箱对于印度以外的人来说可能听起来很新奇，但在印度，它很快成为移动支付游戏中的筹码。 Google Pay 与Paytm 、沃尔玛旗下的 PhonePe和Tiger Global 支持的 BharatPe直接竞争——所有这些公司都已经推出了自己的品牌音箱，支持多种语言。
带有内置扬声器的 Paytm soundbox，可发出有关付款确认的语音警报
谷歌没有出现在音箱前线（没有双关语意）说明它如何努力建立足够快的速度以跟上其竞争对手的步伐，并且可以说也无法及时满足消费者的需求。
路边小贩、小商贩和小贩已经开始使用支付音箱来获得客户付款的音频确认。虽然 Google Pay for Business 应用程序已经具有音频通知功能，而且 Google 还允许企业添加代理号码，以便代理可以在他们的手机上收到确认信息；对于有多名服务员和嘈杂环境的商店，或者收银员不使用智能手机或平板电脑来促进交易的商店，这些功能可能没有帮助。在这种情况下，大声“宣布”付款的设备会很有用。
Soundbox 还发挥其他作用，为商家促进更多更快的交易。它们通常支持不同的语言——这对像印度这样的多语言国家来说至关重要——提供多天的电池寿命和快速的每日交易摘要。
谷歌发言人拒绝就此事发表评论，但当我们询问谷歌 Google Pay 产品管理总监 Sharath Bulusu 关于 12 月谷歌印度活动间隙的进展时，他没有否认这一努力并回答说公司试行了“各种各样的事情”。
“如果这个人没有智能手机，而且他们经营的是一家小型企业，那么他们很可能会真正为扬声器产品付费，”他说。 “你可以查看 Paytm 一直在使用的公开价格……我认为这种可能性很小。所以，这不是解决问题的方法，”当被问及谷歌是否针对没有智能手机的音箱商家时，他说。
“但是我们要为那个用户解决问题吗？是的，”他补充道。
Fintech 初创公司从使用他们的音箱解决方案的商家那里收取低额的预付费用和月租费。然而，他们有时也会将设备免费赠送给许多卖家，让他们上船。 Paytm 每月收取 1.53 美元（125 印度卢比）的平均租金，而 PhonePe 每月收取 0.60 美元（49 印度卢比）。收费标准与商户规模及代理商提供的促销方案有关。
根据 UPI 伞形组织印度国家支付公司 (NPCI) 的数据，UPI 交易量增长显着，12 月份达到 78.2 亿美元，价值 1570 亿美元。与 2021 年 12 月相比，这意味着交易量增加了近 100%，交易价值增加了 55%。尽管有这种增长，但促进 UPI 支付的公司没有直接的方式将这些交易货币化，因为它们不需要商家支付商家折扣率或小额交易费用。
金融科技公司提倡引入交易费用来改变这种模式。上周，政府宣布斥资 3.2 亿美元推广 UPI 交易及其本土 RuPay 卡。然而，这些公司仍然没有直接途径从 UPI 交易中产生收入。
由于 UPI 迄今为止一直是一个免费支付网络，该市场中提供兼容应用程序的金融科技公司不得不依赖其他收入来源，例如贷款和扬声器租赁。 2021 年，Google Pay 在印度推出近三年半后，开始通过用户数据将其服务货币化。
Paytm 在 2020 年推出音箱的竞赛中率先推出了音箱。到目前为止，先行者的地位对它有利：它现在是音箱类别的领导者，该公司声称已经分发了超过 580 万台设备日期。本月早些时候，这家印度支付公司声称其在过去两个季度中分别分发了 100 万个音箱。
去年 9 月，Paytm 表示其音箱设备在 2022 财年处理了 50 亿笔交易。经纪公司 CSLA 去年 11 月发布的一份报告指出，音箱占该公司38% 的净支付收入。
沃尔玛旗下的 PhonePe 和 BharatPe 都在去年推出了他们的音箱。去年 11 月，PhonePe 表示已在全国部署了100 万个支付音箱。
除了音箱，谷歌和 Paytm 等公司还为企业提供二维码贴纸和横幅，以方便 UPI 支付。然而，UPI 市场一直存在激烈的竞争，因为公司旨在通过小额交易吸引大众，即使没有直接创收。这是因为庞大的用户群以后可以转化为其他产品和服务的客户。
根据印度国家支付公司的数据， PhonePe和 Google Pay 在交易方面占据了整个 UPI 市场的近 85%，并且拥有超过 81% 的 UPI 交易总量。政府曾计划限制他们的市场支配地位，并通过设定每月 UPI 交易总量的 30% 的门槛，为其他参与者提供获得一些份额的机会。不过，这一规则最近被推迟到 2025 年。
许多商家在了解音箱的功能后都急于采用音箱，但有些商家选择在公司开始收取租赁费后退货。这也指向透明度问题，以及供应商是否向客户说明收费方式。
“一旦我了解到该设备每月向我收取超过一百卢比的费用只是为了说出付款更新，我就不想要它了，”一位直到上个月才使用 Paytm 音箱的药店老板说。
针对这种行为，包括 PhonePe 在内的公司已经开始收取取消费。谷歌将如何区分游戏以留住商家的模式尚未公布。
谷歌正在印度试行自己的“音箱”，供商家接收基于音频的支付提醒，作者Ivan Mehta最初发表于TechCrunch
原文： https://techcrunch.com/2023/01/17/google-pay-soundbox-india/