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2018 年,谷歌首次面临媒体报道,调查为何危机妊娠中心 (CPC)——通常是不提供堕胎服务或堕胎服务转介的宗教、非医疗组织——经常主导谷歌地图的“堕胎诊所”搜索结果。现在,四年后,这家科技公司似乎正在采取一些措施来改变这类搜索结果的质量。
针对彭博社的一篇报道称,“谷歌地图经常误导寻找堕胎提供者的人”,谷歌表示,它正在“积极”寻求提高“堕胎诊所”等企业类别搜索结果的相关性。目前,基于业务类别的搜索结果似乎不如搜索特定业务名称后显示的类似业务结果相关。
针对谷歌的问题是,其在堕胎诊所的结果中显示 CPC 的持续做法是否有资格传播健康错误信息。声称被谷歌地图误导的女性表示,她们访问的 CPC 采取了极端做法来劝阻她们不要寻求堕胎。这包括传递“关于堕胎程序的错误信息,包括生命风险、乳腺癌风险、心理健康风险、未来生育风险和胎儿疼痛。”