谷歌正在关闭 Duplex on the Web，它由人工智能驱动的一组服务，可以导航网站以简化订购食物、购买电影票等的过程。根据谷歌支持页面上的说明，从本月起，网络上的谷歌及其启用的任何自动化功能将不再受支持。
谷歌在其 2019 年谷歌 I/O 开发者大会上推出了Duplex on the Web，这是其自动呼叫 Duplex 技术的产物。首先，它专注于几个狭窄的用例，包括打开一家连锁电影院的网站以代表用户填写所有必要信息——暂停以提示选择座位等。但 Duplex on the Web 后来扩展到密码，帮助用户自动更改在数据泄露中暴露的密码，以及电子商务零售商的辅助结账、航空公司网站的航班登机和自动折扣查找。
Duplex on the Web 的承诺是，你可以向 Google Assistant 发出一个命令，比如“从 Hertz 给我预订一辆汽车”，然后让 Duplex 拉出相关网页并自动填写你的姓名、汽车偏好等详细信息，旅行日期、付款信息（使用来自 Gmail 和 Chrome 自动填充的信息）等。但一开始推出速度很慢，只有有限数量的站点和合作伙伴支持特定用例。 Android 是唯一可以使用 Duplex on the Web 的平台，该服务于 2019 年底以“Chrome 助手”的形式出现在 Android 版 Chrome 中。
Duplex on the Web 用于预订汽车。
最终，谷歌的技术进步是否太大，无法证明在 Web 上维护 Duplex 是合理的？也许。正如官方 Duplex on the Web 支持页面所概述的那样，Duplex 使用了一种特殊的用户代理，每天抓取网站的频率高达几个小时，以定期对它们进行“训练”，微调 AI 模型以了解网站的布局和功能从用户的角度来看。这肯定是资源密集型的，如果网站所有者选择阻止爬虫为其内容编制索引，则可能会被绊倒。
一些品牌肯定对谷歌本质上也将自己插入他们和他们的客户之间的想法感到不安。但也许压垮骆驼的是谷歌助手业务的削减。根据 The Information 最近的一份报告，谷歌正计划减少为非谷歌制造的设备开发 Google Assistant 的投资，原因是企业的其他领域，如硬件，从长远来看将证明更有利可图。 .
时间会证明情况是否如此。但可以肯定的是，Duplex on the Web 已经加入了臭名昭著的谷歌产品大厅。
谷歌关闭了 Duplex on the Web，它试图将 AI 智能引入零售网站等作者： Kyle Wiggers最初发表于TechCrunch