在过去的一周里，从旧金山到纽约市的几家备受瞩目的米其林星级餐厅成为了一场利用谷歌评论武器化的敲诈活动的目标。这似乎是一项具有可重复策略的协调努力：餐厅在谷歌上收到一连串的一星评论——你知道，当你在地图上搜索任何东西时出现的评级——然后业主收到一封道歉的电子邮件，询问75 美元的 Google Play 礼品卡，以阻止数字轰炸。
Kim Alter 是 Nightbird 的厨师和老板，这家位于旧金山的高级餐厅受到了这场运动的打击。 7 月 5 日，她分享了一封来自勒索者的电子邮件，当时她的餐厅被负面评论淹没了。邮件内容如下：
“您好。很遗憾，我们留下了关于您的机构的负面反馈。并且将在未来出现，每天一条评论。我们对我们的行为表示诚挚的歉意，并且不想损害您的业务，但我们别无选择. 事实是，我们住在印度，看不到其他生存方式。我们恳求您向我们发送价值 75 美元的 google play 礼品卡。”
然后，该消息提供了一个在 PayPal 上购买礼品卡的链接和一个用于接收代码的电子邮件地址。它以另一个道歉结束。
嘿@Google ，你认为你可以帮助旧金山的小企业被勒索并给@acquerellosf @3rdcousinsf @sonsdaughterssf #marlena #birdsong @chezpim pic.twitter.com/nw3AXtYxDp 1 * 评论
– 金奥尔特 (@KimAlter1) 2022 年 7 月 5 日
Alter 在 Twitter 上分享了这封电子邮件并标记了 Google，请求该公司帮助删除与诈骗相关的评论。她标记了其他几家受到同样好评的旧金山餐厅，包括 Sons & Daughters、Acquerello、3rd Cousin、Marlena、Birdsong 和 Nari。但这不仅仅是西海岸的事情——过去一周，全国各地的知名餐厅都受到了同样的威胁和负面评价，包括芝加哥的 Ever、Roux、EL Ideas 和 Sochi Saigonese Kitchen。
谷歌地图的一位发言人周一告诉《纽约时报》 ，该公司正在调查这个问题，并删除那些没有真正访问过这些场所的人的评论。谷歌地图团队在二月份解释了它如何使用机器学习和实时审核来识别和阻止评论轰炸，写道：“我们的系统继续分析贡献的内容并观察有问题的模式。这些模式可以是一群人离开的任何东西对在短时间内收到大量 1 星或 5 星评价的企业或地点的同一组企业资料进行评价。”
这种特殊的勒索活动似乎属于最后一类，餐馆一次收到一堆一星评价，但像 Alter 这样的业主不得不将这个问题带到社交媒体上，以获得谷歌的帮助。在 Alter 发布推文一周后，与诈骗相关的一星评论似乎已从受影响餐厅的个人资料中清除——目前。
原文： https://www.engadget.com/restaurant-scam-google-reviews-one-star-extortion-190651006.html?src=rss