订阅馅饼越来越大：如何利用基于使用量的计费

桑杰·曼昌达贡献者

Sanjay Manchanda是Chargebee的首席营销官。他帮助建立了价值数十亿美元的 SaaS 业务，扩展了新产品业务，并在 Box 和 Microsoft 交付了进入市场和需求生成战略。

科技和消费行业充满挑战的时代引发了很多关于“订阅疲劳”的讨论。商业和消费者平台赖以实现增长和可预测收入的模式在不断变化的经济中似乎受到了威胁。

然而，这种想法有一个问题：它不是真的。订阅并没有消亡；他们只是在进化。

聪明的公司正在通过诸如基于使用的计费等变化来迭代订阅模型。以下是我们通过订阅计费和收入管理为 4,500 多家订阅企业提供支持以应对不断变化的时代的经验。

订阅的简短历史

自从 2000 年代中期 Salesforce 崛起以及 Adobe 和 Microsoft 等大公司的转变使它们在 B2B 中正常化以来，当今这一代订阅模式一直表现强劲。

如果您已经提供基于订阅的模型并且看到订阅者下降，那么假设他们这样做的原因是失败的秘诀。

在 B2C 中，一家又一家的公司渴望复制 Netflix 的成功。一种久经考验的模式，听起来像是 1600 年代报纸和“月度最佳图书”俱乐部的遗物，成为科技和电子商务领域最热门的趋势。而且，数字基础设施提供了广泛的创新机会。

但在 2022 年，话题发生了变化。当 Netflix 报告称其在 2022 年第一季度失去了 200,000 名订户，并预计未来几个月将再失去 200 万时，B2B 和 B2C 都出现了新的故事。许多行业评论员认为这是一个更深刻转变的信号，客户正在削减支出并放弃订阅这一类别。

然而，事实讲述了一个非常不同的故事。 Netflix 的第二季度报告包括损失了 100 万用户。它的结果表明，“订阅疲劳”并不是它看起来的那样。此外，新企业仍在完全围绕订阅构建自己，而传统企业仍在以惊人的速度采用订阅产品。