观众会告诉你 – 搞英语 → 看世界

训狗和数据讲故事有什么共同点？事实证明，有很多共同点。

对于那些 SWD 的铁杆粉丝来说，你们可能之前就看到过我提到狗狗。我在这篇改造文章中分享了我的狗狗 Nemo 的改造过程，并且在我们的新书《用数据讲故事：前后对比》中也分享了一次以狗狗为主题的改造，书中收录了 20 个案例，展示了我们如何帮助客户克服常见的数据沟通挑战。

你可能不知道，当我的大脑不专注于数据时，狗占据了我的大部分时间。我最近开始了一个周末学徒计划，想成为一名训犬师。过去一周，在练习一项技能时，我问老师我做得对吗。

他的回答是：“狗会告诉你的！”

一开始我不太明白。但后来我意识到这个答案有多么强大！狗狗训练就像用数据讲故事一样，关键在于清晰的沟通。如果我想知道我是否沟通清楚了，我必须留意狗狗，看看它们是否理解。

如果你想知道你的图表、幻灯片或故事是否清晰，观众会告诉你答案。他们决定什么有效，而不是你。

这是一个难以接受的事实。在数据分析的探索阶段，一切都取决于你和你所理解的内容。然而，当你转向沟通数据时，你的偏好和信念应该让位于你的受众的偏好和信念。

即使作为一个经常与他人分享这一教训的人，我有时也会成为受害者——最近一次是在研究“前后”的第 14 章时。

以下是直接从书中摘录的背景信息和原始幻灯片：

当地电力公司 Electrixion Group 最近扩张，目前面临着持证电工短缺的问题。员工们认为此次扩张是一个错误，他们认为由于本地人才不足，他们无法支持如此广阔的区域。人才招聘主管希望通过展示大量持证电工渴望在其主干线和仓库工作来反驳这些观点——真正的问题在于需要改进广告和招聘。为了说明这一点，该主管计划展示以下幻灯片。

乍一看，我印象深刻。漏斗图、独特的地图和醒目的深红色，都令人着迷。然而，我花了一段时间才完全理解它。如果没有背后的故事，我不确定自己能否从中得到正确的启示。

进一步思考后，我意识到漏斗图、标注框和地图之间有很多联系。一个简单的改进方法是选择漏斗图或地图作为幻灯片的主要视觉效果。一个引人注目的标题和更好的布局将进一步提升这种沟通效果。

我当时最想坚持使用漏斗图。我可不想错过把它变成方形面积图的机会！

以下是我的第一个翻拍。

这样是不是更容易理解了？我想是的。

但这跟我无关。考虑到当时的场景和受众（忙碌的电工们，他们急于赶赴当天的预约），我觉得这张幻灯片对于传达的信息来说过于复杂了。员工们其实并不在意这种程度的细节。

在征求反馈意见并密切关注面部表情和后续问题后，我意识到我是为自己设计的，而不是为观众设计的。记住，如果你想知道你的沟通是否清晰，观众会告诉你的。

我没有选择漏斗图，而是选择了地图。它能很好地展现人才在仓库附近的分布情况，也印证了“通过周到的营销，招募本地人才是可能的”这一关键观点。我还决定在醒目位置展示一个关键要点，并为我的读者算一下。在距离总部50英里的范围内，大约70%的电工之前没有在公司工作过，因此他们应该是我们的目标人群（5.5千人除以7.8千人）。这就是最终融入本书的改进方案。

简单、切题，正是特定观众想要的。

如果您想了解更多关于我如何一步步完成这次改造，或者您喜欢通过案例学习，请订购我们的新书《用数据讲故事：之前和之后》 。本周，该书将在所有图书销售点（亚马逊、巴诺书店、 BAM和Wiley ）发售。对于美国以外的用户，如果您希望使用 Wiley，请在此处选择您的位置。如果您已经购买了一本并且有空，我们将非常感谢您分享您的评论。

原文： https://www.storytellingwithdata.com/blog/the-audience-will-tell-you