过去二三十年，创意服务行业奉行的策略是提升知识工作相对于生产工作的感知价值。战略思维成为一种高端产品，而实际的制作则被重新定义为“战术”和“商品化”。创意专业人士将自己的职业生涯导向决策角色，而非制作角色。公司调整了定位，转而销售创意，而非资产——战略成为产品，而劳动力则几乎变得匿名。
在我从事了二十年的职业生涯之后，我认为这是一个根本性的错误，特别是对于那些已经远离工艺而无法再制造东西的人来说。
这一战略重心转移造成了两个关键漏洞，而如今人工智能正将这些漏洞暴露出来：
对于个人而言：人工智能已经被认为能够比传统的战略流程更快、更准确地交付创意，从而重新定义了许多被认为不过是猜测的战略。那些依靠框架和洞察力建立职业生涯的顾问突然发现自己正在与一种可以在几秒钟内生成类似结果的工具竞争。
对于企业而言：那些让员工专注于战略和客户管理，同时将生产“外包”的企业，很难转向新的生产方式，无论是人工智能辅助还是其他方式。他们创建的组织更注重谈论工作，而不是实际工作。
事后看来，交互设计系统的同质化本应成为我们的警示。我们如此渴望接受那些减少劳动力的工具——比如消除设计决策的风格指南、标准化界面的组件库、简化生产的模板——以至于我们实际上为人工智能的替代铺平了道路。
如今，许多创意服务公司接受人工智能，就像一个没有军队的国家向侵略者投降一样：他们别无选择。他们系统性地削弱了制造能力，转而专注于思考能力。现在，他们指望着用机器人重启生产。我认为这行不通。
人工智能虽然令人印象深刻，但它仍然无法制造任何东西。更重要的是，它无法像一个装备齐全、了解工具和环境的人那样高效地为现有系统生产产品。
现实世界仍然需要：
- 了解客户端系统和约束
- 克服技术限制和可能性
- 根据真实用户的真实反馈进行迭代
- 适应项目中期不断变化的需求
- 解决实施过程中出现的千个小问题
这些并非战略挑战，而是工艺挑战。它们需要的是那种深厚的实践知识，而这种知识只有通过长期反复的实际操作才能获得。
我在我公司的客户账户中随处可见这样的证据：由于人工智能让人们对市场整体节奏有了新的认识，他们迫切需要像以往一样迅速采取行动。但人们也承认，有意义的进步并非一蹴而就。
简单地做某件事——胜任、高效，并了解它如何融入更大的系统——的价值从未如此高。
这就是为什么我仍然投入精力于自己的技艺，并致力于向任何愿意倾听的人传达设计原理。并非因为我怀念前数字时代的方法，而是因为我相信技艺在人工智能增强的世界中代表着可持续的竞争优势。
根本问题在于，我们混淆了谈论工作和实际工作。我们把提供建议置于行动之上。我们优先考虑诊断问题的能力，而不是解决问题的能力。
但客户最终买单的并非洞察力，而是成果。而成果需要行动。它们需要通过繁琐的、反复的、解决问题的工作，最终构建出在现实世界中有效的东西。
未来几年蓬勃发展的公司和个人，并非那些拥有最佳战略框架或最复杂人工智能提示的人，而是那些能够将想法（无论来自人类战略家还是人工智能系统）转化为真实、实用且有价值的东西的人。
在我的工作中，我会定期评审来自业内各个团队的设计成果。我遇到过好的想法和坏的想法，精湛的工艺和糟糕的执行。我的经验是：用强大的工艺执行一个平庸的想法，总比用糟糕的执行一个绝妙的想法要好。如果工艺扎实，你就知道这个想法可以改进——执行能力强，所以迭代是可能的。但如果一个很有前途的想法被糟糕地呈现，它就会完全失去意义，这并不是因为思路错误，而是因为没有人具备有效地将其付诸实践的技能。
钟摆一度偏向战略，现在需要重新摆回工艺。这并不是因为技术正在消亡，而是因为技术让实际制造产品的能力变得更有价值，而不是更无价值。
在每个人都能产生想法的世界里，能够实现这些想法的人变得非常宝贵。
原文： https://www.chrbutler.com/action-is-worth-more-than-advice