很长一段时间以来，我一直在以各种身份报道 Apple。多年来，我不知道我曾看到公司发布的公告像Self Service Repair一样出乎意料并受到热烈欢迎。在去年 11 月发布消息后，苹果正式向美国用户开放了这项服务
从现在开始，iPhone 12、13 和第三代 SE 的用户将能够购买备件和工具，并阅读指导手册，指导他们完成手机常见问题的修复过程。新产品被定位为 2019 年开放 iPhone 以供第三方商店维修和转售的后续行动。
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“在过去三年中， Apple提供正品Apple零件、工具和培训的服务点数量几乎翻了一番，其中包括 3,000 多家独立维修提供商，”该公司在一份新闻稿中指出。 “由 5,000 多家Apple授权服务提供商组成的全球网络为100,000 多名在职技术人员提供支持。因此，在美国，每 10 个Apple客户中有 8 个位于授权服务提供商的 20 分钟内。 “
这些信息和对公司环境承诺的一些见解在一份题为“扩大安全、可靠和安全服务和维修的可及性”的新白皮书中有详细说明。
尽管 – 我认为可以理解 – 围绕公告的兴奋，自助服务维修被视为更多的利基产品。实际上，该公司并未向大多数用户推荐它。相反，对于那些在维修现代消费电子产品方面有一定经验的人来说，它是一种选择。事情的真相是，随着设备变得越来越薄，维修的便利性已经被牺牲了。
这正是为什么像 FairPhone 这样的公司能够以可修复性为重中之重而出名的原因。三星和谷歌最近也发布了类似的公告，但事实是，如果没有合适的工具，即使是在不造成损坏的情况下破解手机也是很困难的。因此，Apple 提供出售和出租的工具。例如，需要加热工具来软化胶水并打开手机。
直接购买它会花费数百美元——如果你不开一家电话维修店或以其他方式进行大量维修，这是非常不必要的。在这种情况下，您只需以 49 美元的价格租用该设备 7 天，然后将其邮寄回 Apple。该公司表示，它以与第三方商店相同的价格销售零件和工具，所以如果你打好你的牌，你可以在这里节省一些钱。
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价格会有所不同，具体取决于设备型号以及您是否以零件进行交易。例如，
电池 12/13 型号：69 美元（退回更换部件时的信用潜力为 24.15 美元）Battery SE：49 美元（24.01 美元的信用潜力）显示 12/13 型号：225.96 – 309.96 取决于型号（33.60 信用潜力）显示 SE：128.44（30.40 信用潜力）
除了指导您完成维修过程的手册外，该公司还将帮助确定需要哪些零件。结帐后，Apple 会寄给您一个装有零件的盒子和一个退货标签，用于退回旧的、损坏的组件，以获得总成本的折扣。
新手册将提供给所有人，无论您是否购买 Apple 的工具和零件（例如 iFixit 出售一些），尽管该公司自然建议您使用第一方产品。至于为什么它的工具比第三方更贵，该公司写道：“我们的工具是为专业维修供应商设计的，提供与用于制造 Apple 产品的工厂工具相同的性能。它们还被设计为在多个产品模型之间共享。例如，通过使用可互换的产品专用维修托盘，Display Press 和 Battery Press 与过去 7 年发布的所有 iPhone 设备兼容。”
打开和维修设备的行为不会自动使其保修失效（无论您是否使用 Apple 的工具），但如果您在此过程中设法损坏了手机，那就另当别论了。
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基本上，这是一种“谨慎行事”的交易。
对于苹果来说，这里有一个明确的可持续性角度。任何可能延长设备寿命的措施都会减少最终进入垃圾填埋场的产品数量。除此之外，这些产品的推出时机正值州和国家立法者正在关注修复立法的新权利——这个时机几乎可以肯定不是巧合。
M1 Mac 的维修将在今年晚些时候到达。在手机方面，Apple 计划将产品扩展到更多地区，从欧洲客户开始。
原文： https://techcrunch.com/2022/04/27/apple-opens-self-service-repair-to-us-iphone-users/