经验不会叠加：集体知识的神话

我们对待知识就像对待货物一样。把它堆得足够高，聚集足够多的人，你肯定会达到临界规模。二十个聪明人，每个人都有一年的经验，一定和一个有二十年经验的人一样出色。正确的？

但知识不是累加的。这不是你堆起来的粘土。这不是堤坝上的沙袋。它不服从音量。它复合、凝结、结晶。它是如此缓慢、痛苦地经历了数千次迭代，不是因为阅读同一本书，而是因为经历相同的问题，直到它们演变成不同的问题。

一位二十年的专家不仅仅知道更多的事实。他们的看法不同。他们携带的心理模型不是被教授而是被发现的。他们从摩擦中建立了直觉。他们已经多次犯同样的错误，以至于在他们出现之前三步就认出了他们。他们不看问题本身，而是看问题的结果。

与此同时，二十位年薪专家仍在组装家具。他们可能知道词汇。他们可能有正确的图表。但他们的失败还不够。还没有修改足够的假设。没有经历过之前的失败。他们以共识进行交易，因为这是安全的交易。

真正的专家是孤独的。它是非正统的，不是因为它想这样，而是因为正统观念在压力下会消失。对于那些从未对默认值进行过压力测试的人来说，能够使用二十年的模型会变得很奇怪。

所以我们收集面板。我们对冲我们的赌注。我们把边缘修圆。我们说：看看共识。但共识并不意味着深度。这是平均。而且专业知识不会通过平均来扩展。它通过综合、矛盾、烧掉地图并无论如何行走来扩展。

危险在于假装规模取代了深度。众包弥补了洞察力。刚从船上下来的二十个人可以取代绘制珊瑚礁地图的一个人。结果总是一样的：优雅的报告在接触时崩溃。

因为现实不会屈服于人群。有时，它会向那些在它面前弯腰足够长的时间来注意到这个角度的人弯曲。

我们应该停止崇拜数字舒适。二十个局部视图并不能构成全貌。他们制造噪音。他们发出回声。他们创造了专业化的、经过消毒的、经过专家组批准的失明。

如果你足够幸运认识一个在某个领域有二十年疤痕组织的人，请听听。不要只问他们知道什么。询问他们还没有学到什么。询问他们停止说什么，因为没有人理解。这就是信号所在的地方。

专业知识无法扩展。它变得锐利。它集中。它低语着。只有当你愿意闭嘴并透过面板看时，你才会听到它。

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