“不要浪费我的时间……直奔主题！”
根据我们的经验，当信息能够以叙述形式呈现时，它们是最有效、最令人难忘和最有说服力的——这种形式利用了人类数千年来通常用来交流的熟悉的讲故事结构。
有许多不同的方式来描述这些结构。我们经常使用“叙事弧”，它作为一个模型简单到可以广泛应用，但又足够复杂到有效。它描述了故事过程中张力如何上升和下降：
在商业环境中，这意味着我们通常从建立背景、利害关系和对情况的事先了解开始；然后，我们通过揭示我们的调查发现的有趣事情来加剧紧张局势；最后，当我们认为我们知道的知识与所学知识之间的认知差距达到最大时，我们会提供建议和具体的后续步骤来解决这一冲突。
然而，最近，我的一位朋友和同事反对这种方法。
“当我们向领导层展示时，”她说，“他们明确表示他们不希望以这种方式传递信息。通常，他们参加会议的唯一原因是听取具体分析或研究的结果，他们说他们不想在加速上“浪费时间”。您必须立即了解结果和建议。”
我们所有的沟通都应该包含我们受众的需求和偏好。在这种情况下，观众毫不含糊地说，他们不希望我们经历整个叙事过程。这是否意味着围绕叙事弧构建的概念存在缺陷？
离得很远。
我们用来描述叙事弧结构的视觉将每个部分描述为大致相同的大小，但在实践中，我们可以根据我们的特定交流来扩展或收缩每个部分。如果房间里的每个人都是这个项目的新手，你可能会花更多的时间在情节上。如果决议是“我们需要讨论并提出可能的解决方案”，那么讨论可能会构成会议的大部分内容，因此结局会相对较大。
因此，在会议开始之前了解您的听众是否已经处于叙事弧线至关重要。当你走进房间进行演示时，任何不熟悉调查的人都已经知道情节和上升的行动；他们已经在我们图表的张力轴上处于高位，甚至在你说一个字之前。在这种情况下，尽快获得新见解、分析结果和建议。
当你决定是否需要从故事的一开始就开始，或者如果你从故事的中间开始，每个人都停下来时，你可以问以下一些问题。
您的听众是否对背景材料不熟悉？只有叙事弧的最开始是“情节”——背景、背景、关卡设置等等。如果明确召集会议讨论特定调查或分析的结果，则情节已经确定。在这种情况下，您可以限制您花在故事的那一部分上的时间。
您可能仍然会发现包含情节的简短回顾（例如连载电视剧集开头的“Previous on…”剪辑）作为快速复习的价值，或者以防少数与会者没有进入会议的完整背景。
是否进行了任何先前的分析？这些肯定与这个问题密切相关。对于不熟悉情况的人来说，从这些分析中读出的数据将是上升行动的一部分——我们首先建立情节，然后利用这些最初的见解开始建立紧张关系。相反，从第一天起就参与该项目的人已经意识到了这些临时分析，并且已经感受到了这种紧张。
会议中的其他人是否已经提供了背景信息？我们可能希望在演示时完全控制议程，但我们往往没有全部时间独处，不得不等到其他人发表简报后才轮到我们。如果有人在你之前介绍项目的背景，你可能最好不要越过同一个话题——即使这意味着你会遗漏部分预先计划的叙述。当你考虑到他们的时间时，每个人都会欣赏它。不要重复已经讨论过的事情（无论你的版本如何无缝地融入你计划的评论的其余部分）。
使用叙事弧的目的是激发参与度、注意力和长期记忆。如果您从听众那里得到的指导是“不要浪费我的时间，直接跳到结果”，这可能意味着他们已经知情、参与和焦虑。
在这种情况下，与其完全放弃故事结构的使用，不如简单地接受你的读者在本质上已经自己阅读了前几章。相反，当您提供分析结果和建议时，请专注于使用叙事弧的后期阶段来引导他们通过高潮揭示和鼓舞人心的结论。
原文： https://www.storytellingwithdata.com/blog/when-tension-is-high-get-to-the-point