米其林乱象：苹果地图如何搞砸位置信息

如今，苹果地图导航或许能与谷歌相媲美，但苹果的位置数据却并非如此。谷歌为众多兴趣点提供了广泛的覆盖范围，而苹果的数据主要依赖于整合来自竞争对手的数据。这试图模仿谷歌的全面覆盖，而无需苹果自己进行基础工作。

苹果最近宣布，将整合《米其林指南》（声望卓著/要求严格）、《The Infatuation》（潮流/年轻）和《高尔夫文摘》（退休人员/高管/糟糕的世界领导人）的数据。虽然最初的合作对于地图数据的自举似乎很精明，但苹果现在似乎满足于靠自举来打造整个平台。

这种方法建立在 Yelp、OpenTable、TripAdvisor 和 Foursquare 等现有合作伙伴的基础之上，更不用说众多国际合作伙伴了。让我们专注于餐厅，这是米其林指南的核心关注点。

米其林指南的指南，而不是米其林指南

米其林的集成服务在公告发布三个月后仍然仅限于美国。（抱歉，法国！）不过，我认为没有人会真正错过，因为米其林集成的价值非常有限。

奇怪的是，苹果地图的“指南”功能中并没有“米其林指南”。相反，有些城市会提供由米其林指南创建的苹果地图指南，以突出特定的餐厅。例如，“洛杉矶最佳韩国烧烤”重点推荐了韩国烧烤餐厅，但只有一家获得了米其林评级，而且其具体评级并未在苹果地图指南界面中显示。您必须访问每个链接的地点才能找到答案。为什么其余的都没有评级？这真是个谜。

要找到洛杉矶所有米其林评级的餐厅，用户必须搜索“洛杉矶的餐厅”，并在“地图”视图中手动切换每种米其林指南评级的过滤器。

每个人都有一个评级系统

这些评分告诉我们什么？以同一栋楼里运营的三家 Nancy Silverton 餐厅为例：

• Osteria Mozza——米其林一星加绿星餐厅。OpenTable评分4.8分。
• Pizzeria Mozza——这家休闲披萨店入选了必比登美食指南。它的米其林“简介”部分更侧重于店主而非值得一提的菜肴，OpenTable 评分为 4.7 分。
• Chi Spacca——它拥有米其林¹星绿星评级和 OpenTable 4.8 的评分。

令人惊讶的是，Apple Maps没有记录下这三家著名餐厅的任何 Apple Maps 评级，也没有记录下洛杉矶绝大多数米其林餐厅的评级。

Apple 地图从不显示某个地点的所有评分和评论。Yelp 和 TripAdvisor 对这些餐厅的评分较低，但由于这三家餐厅使用 OpenTable 进行预订，因此只显示 OpenTable 的评分和评论，而这些评分和评论的趋势一直较高^。2

考虑一下 Apple Maps 中另外两家具有不同评论系统的附近餐厅：

• Jon & Vinny’s——这家位于费尔法克斯的披萨和意面老店不知怎么就上了必比登美食指南，在 Yelp 上也只有 3.5 分。跟 Pizzeria Mozza（必比登美食指南，OpenTable 上 4.7 分）比起来，怎么样？
• 马西莫·博图拉的古驰餐厅（Gucci Osteria da Massimo Bottura） ——这家位于比佛利山庄的餐厅拥有一颗米其林星，在“关于”栏目中评价颇高，但在 Yelp 上的评分却低于预期的 4.0 分。如果你要在洛杉矶选择一家米其林星级餐厅，你会如何在这家餐厅和 Osteria Mozza 之间做出选择？

在地图上搜索“餐厅”并选择“顶级评分”，并没有找到“顶级评分”的明确规律。它的数据来源于各种评分系统和随机的苹果地图指南。有些餐厅列表只有苹果地图评分，没有其他^评论，即使有 Yelp 或 TripAdvisor 的数据。例如，84% 的“总体”评分据称足以将一个地方评为“顶级评分”。我上过的任何学校都没有，但肯定是这样。

如果把《迷恋》0-10分的评分数据也算进去，这堆乱七八糟的东西会有什么改善呢？到时候，又会用哪些新的指标来定义“最高评分”呢？

菜单问题

选择餐厅通常取决于菜单，但这并非地图的主要考虑因素。菜单几乎总是隐藏在“更多…”按钮后面。苹果经常依赖第三方提供菜单，通常会在“菜单”上显示 Yelp 图标，而不是直接链接到餐厅的网站菜单。

苹果正在索引整个互联网，却无法索引餐厅菜单？虽然许多餐厅未能及时更新在线菜单，但仍需努力。未能索引菜单信息也解释了为什么在苹果地图中搜索特定菜品或菜系会无效。在洛杉矶搜索“khao soi”（泰国金面），只会显示“Khao Soi Thai”（泰国金面），而不是众多提供这道菜的餐厅。搜索“Khao soi noodle”（泰国金面面）会错误地推荐像Lan Noodle这样的地方，但这家店根本不供应这道菜。

苹果的合作伙伴 Yelp 在其自己的应用程序中更好地处理了这种搜索，谷歌地图也是如此，两者都显示了预期的泰国餐厅。

或许谷歌的优势在于它将这些菜单编入了索引。谷歌地图上的餐厅列表在“概览”之后突出显示了“菜单”，并链接到餐厅网站，并显示用户提交的带有日期的纸质菜单照片。这种做法并不完美，但它是一种积极的尝试，旨在解决问题，而不是将其埋没或外包。

相机先吃

照片能够很好地展现餐厅及其菜肴的特色。苹果地图提供的照片通常没有日期或说明，来源包括米其林指南等第三方机构，甚至可能追溯到 Foursquare 的早期发展阶段。Yelp 有时需要深度链接到其应用才能查看照片。

无法按来源服务筛选照片（以排除需要帐户的用户），也无法仅显示 Apple Maps 用户提交的照片。虽然 Apple Maps 允许用户上传照片，但用户无法为图片添加标题或进行分类，也没有可访问性的替代文本。虽然允许匿名上传可以保护隐私，但其实用性值得怀疑，尤其是允许 Apple 与合作伙伴共享上传照片的设置^。4

然而，谷歌地图提供了照片说明，甚至可以显示经常提及或拍摄的菜单项的照片。

您可以使用的评论

苹果地图的评分系统以百分比形式呈现结果，几乎没有提供任何可操作的信息。食品和饮料的评分为 87% 是什么意思？我们需要用文字来解释“赞”或“踩”的反馈。

虽然用户评论可能会引发寻求关注的行为（感谢您阅读我的专栏），但它们包含的宝贵数据最好以书面形式分享，而不是以二元指标的形式。汇总评论尤其有用，而人工智能摘要尽管存在缺陷，但可以突出显示赞扬或抱怨的频率。

具有讽刺意味的是，苹果使用人工智能摘要来对 App Store 进行评论（抱怨很常见），但却不用于餐厅，因为在餐厅，人们往往会对一顿美餐赞不绝口。

我有保留

苹果过于依赖 OpenTable 进行预订，忽略了其他服务。有时，它也会提供 Yelp，或者 Yelp 的等候名单会出现在“更多……”下方。

米其林集成现在允许通过米其林进行预订，但这不是原生的；它会将您引导至米其林的网站，列出 Resy 等服务——尽管我有其应用程序，但 Apple 并未与其合作。

谷歌地图的“预订”按钮要么提供应用/服务选择器，要么提供无缝地图内预订流程，无论服务是什么。苹果应该效仿这一点，避免引导用户通过米其林指南获取与服务无关的预订列表，尤其是在米其林指南仅涵盖一小部分餐厅的情况下。

不赞同

我可以继续说下去，当然也包括餐厅以外的其他位置类型，但我相信我已经表达了我的观点：每一个新的苹果地图合作伙伴都只是增加了一层不完整的数据。根本问题仍然存在，因为苹果依赖这些外部来源，而不是真正投资于自己的内部评分、评论或照片功能。因此，他们的数据基本上没有帮助。

《米其林指南》、《Infatuation》或任何所谓的“专家”资料都不可能涵盖每个城市的所有餐厅。至于用户评论，OpenTable 的用户受到其商业模式的限制，而 Yelp 和 TripAdvisor 在其应用中提供的功能和一致性都比苹果地图要多。

然而，谷歌地图提供了一站式评级、评论、菜单、预订，甚至实时繁忙度数据，所有这些都可以直接与周边地区进行比较，并且可以在全球范围内使用。

扩大其第一方数据，并激励用户和企业主以与其他平台相同的数量和频率，为兴趣点贡献新鲜、相关的信息，对苹果来说将大有裨益。现在有很多 iPhone 用户撰写评论和提交照片，但他们并没有在 Apple Maps 上这样做。为什么不现在就激励这些用户直接发布这些数据，而不是通过与收集数据的不同提供商达成的商业协议来拼凑这些数据呢？

原文： https://sixcolors.com/post/2025/07/michelin-mess-how-apple-maps-fumbles-the-location-details/