生成式人工智能统计数据：2025 年报告

我们的团队收集了来自独立来源和我们内部研究的数据，编写了这份报告，分享了各种生成式人工智能统计数据，包括市场份额、用例趋势以及各行业的商业应用情况。由于不同来源的部分计算方法不同，我们的模型采用了所有来源的加权平均值，并根据每个来源的年限、可信度和普遍报告的准确性进行加权。此外，我们还将此加权模型应用于过去 12 个月的数据，以绘制出去年生成式引擎优化统计数据和利用率趋势图。

2025 年 5 月，按市场份额排名的顶级生成式 AI 聊天机器人

下表细分了 10 款最常用的生成式搜索工具在 AI 搜索市场的份额。由于每种工具的预期用途略有不同，我们列出了它们的简短描述以及它们数据来源的 LLM。我们还列出了截至 2025 年第二季度的季度用户增长预估，以说明每种工具的受欢迎程度增长速度。

	生成式人工智能聊天机器人	描述	使用的法学硕士学位	人工智能搜索市场份额	预计季度用户增长
1	ChatGPT （不包括 Copilot）	通用人工智能聊天机器人	GPT-3.5、GPT-4	59.70%	8% ▲
2	微软 Copilot	通用人工智能助手	GPT-4	14.40%	6% ▲
3	谷歌双子座	通用人工智能助手	双子座	13.50%	5% ▲
4	困惑	注重准确性的人工智能搜索引擎	米斯特拉尔 7B，骆驼 2	6.20%	10% ▲
5	克劳德·艾	专注于商业的人工智能助手	克劳德 3	3.20%	14% ▲
6	格罗克	通用人工智能搜索引擎	Grok 2、Grok 3	0.80%	12% ▲
7	深度探索	通用人工智能搜索引擎	DeepSeek V3	0.70%	10% ▲
8	科莫	链接显示人工智能搜索引擎	未公开披露	0.60%	7% ▲
9	勇敢的利奥人工智能	注重隐私的人工智能助手	Mixtral 8x7B	0.30%	6% ▲
10	安迪	注重简洁的人工智能搜索引擎	未公开披露	0.20%	4% ▲

ChatGPT 与竞争对手市场份额趋势 — 2025 年 5 月

自公开的法学硕士 (LLM) 课程问世以来，ChatGPT 一直是领先的 AI 搜索资源，因此有必要将其与竞争对手进行直接比较，以了解将生成引擎优化的主要重点放在 GPT LLMS 课程上的重要性。下表展示了 ChatGPT 的市场份额与排名第二的竞争对手的比较情况。

月	ChatGPT市场份额	双子座市场份额	困惑市场份额	ClaudeAI市场份额
2024年1月	76.4%	16.2%	2.7%	2.1%
2024年2月	76.1%	15.5%	2.7%	2.2%
2024年3月	75.8%	14.8%	3.0%	2.4%
2024年4月	75.3%	14.9%	2.9%	2.5%
2024年5月	75.0%	14.5%	3.0%	2.6%
2024年6月	74.9%	13.8%	3.0%	2.5%
2024年7月	74.4%	13.3%	3.8%	2.5%
2024年8月	74.1%	13.8%	5.3%	2.6%
2024年9月	73.8%	13.6%	5.5%	2.8%
2024年10月	73.6%	13.5%	5.6%	2.8%
2024年11月	73.8%	13.5%	5.8%	2.9%
2024年12月	73.8%	13.4%	6.0%	3.1%
2025年1月	74.2%	13.5%	6.0%	3.1%
2025年2月	74.1%	13.5%	6.2%	3.2%
2025年3月	74.1%	13.7%	6.1%	3.3%
2025年4月	74.2%	14.3%	6.3%	3.3%

生成式人工智能用例趋势

除了了解哪些工具最常用之外，了解使用它们的原因也至关重要。下表追踪了过去一年生成式人工智能的总体用例趋势，而这一年生成式人工智能的用途并未发生深刻变化。

生成式 AI 用例：12 个月趋势（2025 年 5 月）

	2024年4月	2024年5月	2024年6月	2024年7月	2024年8月	2024年9月	2024年10月	2024年11月	2024年12月	2025年1月	2025年2月	2025年3月	2025年4月
综合研究	36.8%	36.8%	36.5%	36.9%	36.8%	36.7%	36.3%	36.8%	36.7%	37.5%	35.9%	36.4%	36.2%
学术研究	18.2%	18.1%	18.9%	18.5%	18.8%	19.0%	18.2%	17.5%	18.2%	18.5%	18.2%	18.6%	18.7%
编码协助	14.5%	14.5%	13.9%	14.3%	14.5%	13.6%	14.6%	14.5%	14.7%	13.7%	13.7%	14.1%	14.2%
电子邮件撰写	14.1%	14.0%	14.1%	13.3%	13.8%	14.4%	14.9%	13.4%	14.0%	14.1%	13.9%	14.0%	14.0%
商业研究	4.7%	4.9%	5.1%	5.0%	5.2%	5.7%	5.7%	5.8%	6.3%	6.1%	6.1%	6.1%	6.4%
营销文案	3.9%	4.3%	3.4%	3.9%	4.2%	3.1%	3.0%	3.4%	5.0%	3.7%	4.8%	3.7%	3.6%
其他用例	7.8%	7.4%	8.1%	8.1%	6.7%	7.5%	7.3%	8.7%	5.1%	6.4%	7.5%	7.1%	6.9%

各国生成式人工智能使用情况

下面，我们将分析 ChatGPT 用户最常见的来源国，以及每个国家的用户占比。了解这一点对于制定离岸业务的 GEO 策略以及确定 GEO 广告系列在非主要国家/地区的价值至关重要。

ChatGPT 访客份额（按国家/地区划分）（2025 年 5 月）

国家	ChatGPT 访客份额
美国	16.0%
印度	16.0%
巴西	5.8%
加拿大	5.4%
法国	4.3%
墨西哥	4.1%
英国	3.7%
西班牙	3.7%
德国	2.4%
意大利	2.5%
菲律宾	2.5%
澳大利亚	1.8%
哥伦比亚	1.6%
阿根廷	1.3%
荷兰	1.1%
韩国	1.1%

各行业生成式人工智能的商业应用

GenAI 最常见的用例之一是买家研究和商业用户体验。许多顾客在购买过程中的某个阶段都会使用生成式人工智能，无论是他们自己使用，还是在他们所光顾的商家的提示下使用。

下表细分了各个行业的客户旅程中使用人工智能的消费者百分比、他们倾向于使用人工智能的旅程阶段以及每个行业中更具体的用例。

#	行业	在购买过程中使用生成式人工智能的客户百分比	采购阶段	采购用例
1	旅游与酒店	18%	发现	消费者使用人工智能生成的行程规划个性化旅行，并使用聊天机器人快速获得航班和酒店的推荐。
2	零售和快速消费品	16%	解决问题、发现、比较	消费者可以比较品牌、获得产品推荐并寻找适合其特定需求的产品。
3	IT服务	14%	解决问题、发现、比较	IT 服务客户寻求个性化的服务推荐并进行并排供应商比较。
4	生活方式、健康与保健	13%	解决问题、发现	消费者寻求改善健康和生活方式的解决方案，并愿意接受产品和服务推荐。
5	食品和饮料	13%	解决问题、发现	消费者查找食谱和产品推荐。食品零售商研究消费者食品趋势。
6	家庭服务	12%	发现、比较、验证	家庭服务客户通过聊天机器人估算成本并寻找当地的暖通空调、管道和害虫防治提供商。
7	卫生保健	11%	解决问题、发现	消费者分析他们的症状以寻求治疗方法；医疗保健机构研究最新技术以实现其办公室或部门的现代化。
8	汽车	9%	比较	消费者经常使用生成式人工智能快速比较车辆，并将搜索范围缩小到 2-3 款车型。在更注重关系驱动的 B2B 汽车行业，人工智能的应用较少。
9	B2B SaaS	8%	解决问题、发现、比较	决策者比较平台并寻求适合其行业和用例的个性化软件推荐。
10	广告与营销	7%	问题解决、验证	营销决策者向聊天机器人询问他们需要哪些平台和集成才能拥有最适合其组织需求的营销技术堆栈。
11	金融科技	7%	问题解决、比较、验证	消费者寻求符合自身生活方式和需求的金融应用。企业主会验证现有推荐并比较各种工具。
12	保险	7%	解决问题、比较	商业决策者和消费者研究哪种保险解决方案最适合他们，并尝试优化定价
十三	房地产	6%	发现、比较	投资者分析周边环境并计算数据，以决定哪些房产值得投资。
14	金融服务	5%	解决问题、比较	消费者和企业都使用生成式人工智能来寻找和比较金融服务提供商。
15	教育	5%	发现、比较、验证	未来的学生使用聊天机器人来找到最适合他们特定兴趣和日程安排的课程。

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