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狼事件事后分析

Posted on 2023-01-09

事件#210

地位

完成,一项未完成的行动项目。

概括

哨兵在多次误报后被狼吞噬。

影响

失去哨兵。没有羊群影响。

根本的原因

由于过早部署、不完整的训练和过于单调的任务,Sentinel 生成了嘈杂的警报。由于警报疲劳,Oncalls 未能响应真正的积极。

扳机

狼。

解析度

聚集的羊群。部署替换哨兵。

检测

哨兵没有在轮班结束时报告。

行动项目

优先 行动项目 类型 地位
P0 聚集羊群 缓解 完全的
P0 部署替换哨兵 缓解 完全的
P1 更新狼警报剧本 避免 完全的
P2 更新剩余哨兵 避免 完全的
P2 修改哨兵训练计划 避免 完全的
P2 调查用长笛或投石索装备哨兵 避免 进行中

得到教训

什么进展顺利

  • 羊群采集顺利进行。
  • 没有鸡群受伤或损失。
  • 更换哨兵没有表现出误报。

什么地方出了错

  • 没有解决嘈杂的警报。
  • 与剧本相反,警报被静音。
  • 失去哨兵。

我们幸运的地方

  • 只有一只狼。
  • 狼吃完哨兵后吃饱了。
  • 可更换哨兵。

时间线

所有时间都在当地时间

3 月 3 日:

  • 16:32 呼叫呼叫“狼”。
  • 16:34 第一个 oncall 到达哨兵位置。
  • 16:34 警报被诊断为误报。没有执行纠正措施。

3 月 4 日:

  • 14:15 值班呼叫“狼”。
  • 14:19 第一个 oncall 到达哨兵位置。
  • 14:19 警报被诊断为误报。没有执行纠正措施。

3 月 5 日:

  • 17:03(重建)中断开始,哨兵发现狼。
  • 17:03 值班呼叫“狼”。
  • 17:04 呼叫呼叫“狼”。
  • 17:04 呼叫“真狼”。
  • 17:05(重建)Wolf 吞噬了哨兵。
  • 18:45 值班结束时哨兵没有报到。
  • 19:05 主要值班人员被派往现场。
  • 19:10 值班诊断问题。
  • 19:10事件开始,二级和三级值班呼叫。
  • 19:15 找到第一只羊。
  • 19:52 找到最后一只羊。
  • 20:05 羊群在围栏中安全。
  • 20:05停电结束,羊群保护全面恢复。
  • 20:45 替换哨兵被确认。

3 月 6 日:

  • 07:38 更换哨兵部署
  • 18:45 轮班结束时更换哨兵报告
  • 18:45事件结束,24 小时没有狼警报或活动(退出标准)。

评论来自: facebook , mastodon

原文: https://www.jefftk.com/p/wolf-incident-postmortem

本站文章系自动翻译,站长会周期检查,如果有不当内容,请点此留言,非常感谢。
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