一位匿名读者援引加拿大广播公司(CBC)的报道:一家消费者组织周四向欧盟委员会投诉在线快时尚零售商Shein使用“暗黑模式”,这些策略旨在促使人们在其应用程序和网站上购买更多商品。泛欧洲消费者组织BEUC在一份报告中写道,Shein使用的这些手段包括:弹出窗口敦促用户不要离开应用程序,否则可能会失去促销机会;倒计时器会给用户施加时间压力,迫使他们完成购买;以及应用程序上的无限滚动功能,这些都可能被视为“激进的商业行为”。BEUC还详细介绍了Shein使用频繁通知的情况,其中一部手机一天就收到了12条来自该应用程序的通知。BEUC总干事阿古斯丁·雷纳在接受采访时表示:“快时尚需要销量,需要大众消费,而这些暗黑模式旨在刺激大众消费。” “对我们来说,为了令人满意,他们需要清除这些暗黑模式,但问题是,在明知其可能对购买量产生影响的情况下,他们是否有足够的动力这样做。”[…] BEUC 在之前的投诉中还将目标锁定在 Shein 的竞争对手 Temu 身上。这两个平台在欧洲的人气飙升,部分原因是一些应用程序鼓励购物者参与游戏,并有机会赢取折扣和免费产品。[…] BEUC 指出,暗黑模式被大众服装零售商广泛使用,并呼吁消费者保护网络将其他零售商纳入调查范围。BEUC 表示,其在包括法国、德国和西班牙在内的 21 个国家的 25 个成员组织加入了向委员会和欧洲消费者保护网络提交的申诉。Temu 和 Shein 在美国也面临各自的问题。在最近“最低限度”漏洞被堵住后,这两个中国平台的使用量已显著放缓。 CNBC援引市场情报公司Sensor Tower的数据报道称:“与特朗普宣布加征关税之前的3月相比,Temu 5月份在美国的日活跃用户数(DAU)下降了52%,而竞争对手Shein的DAU则下降了25%。” “这两个平台在苹果应用商店的排名也反映了这一下降趋势。数据显示,Temu在2025年5月的平均排名为132位,低于去年同期的平均前三名,而Shein上个月的平均排名为60位,而去年同期则排名前十。”
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