根据泄露给Recode的一份内部备忘录，到 2024 年，亚马逊美国仓库的潜在工人可能会用完。该备忘录包含自 2021 年以来的内部研究，该研究预测这家电子商务巨头将面临迫在眉睫的劳工危机，该危机将比其他领域更快地冲击某些领域。例如，它估计亚马逊将在 2021 年底之前耗尽其在亚利桑那州凤凰城的劳动力供应，并在 2022 年底之前耗尽加州内陆帝国的劳动力供应。它使用收入水平和与当前或计划的接近程度等因素计算了可用的工人池亚马逊设施。
该报告敦促该公司采取措施解决未来的劳动力差距，例如提高工资以留住现有员工并吸引更多新员工。它还建议提高仓库的自动化程度。报告作者写道：“如果我们继续照常营业，亚马逊将在 2024 年之前耗尽美国网络中可用的劳动力供应。”
亚马逊发言人在给 Engadget 的一份声明中表示，泄露的文件并不是对其招聘情况的准确评估。 “整个公司有许多关于许多主题的草稿文件，用于测试假设并查看不同的可能场景，但不会升级或用于做出决策。这是其中之一。这并不代表实际情况，我们将继续在凤凰城、内陆帝国和全国范围内招聘，”亚马逊全球运营和现场传播总监 Rena Lunak 写道。
通过在 2012 年收购 Kiva Systems，亚马逊已经在自动化方面进行了大量投资。但根据去年的一项连线调查，亚马逊的仓库机器人无法处理只能由人工执行的高级履行任务。
人类工人曾经是公司的充足资源。这家科技巨头是美国第二大私营雇主，也是美国多个州和城市最大的私营雇主。该公司去年秋天宣布计划雇用 125,000 名工人，这大致相当于佐治亚州萨凡纳的人口。但新员工似乎在很大程度上取代了被解雇或辞职的工人。 《纽约时报》去年的一项调查显示，亚马逊的周转率约为每年 150%，是整个零售和物流行业的两倍。
正如Recode所指出的，亚马逊在凤凰城和内陆帝国的流失率甚至更高。它还必须与沃尔玛和塔吉特等大卖场竞争，后者现在为有仓库经验的人提供有竞争力的工资。 “我们听到很多 [亚马逊] 工人说，‘我可以穿过马路去塔吉特或沃尔玛，’”内陆帝国仓库工人资源中心的联合执行董事 Sheheryar Kaoosji 告诉Recode 。