沃尔玛正在为未来人工智能代理代消费者购物做准备，他们正在调整系统，使其能够同时服务于人类和自动机器人。随着Visa和PayPal等主要参与者也投资于代理商务，沃尔玛正通过开发自己的人工智能代理并支持更广泛的行业整合，将自己定位为领导者。PYMNTS报道：据该报道（付费墙）称，未来的消费者可能不再需要滚动浏览广告或比较产品评论，而是依靠像OpenAI的Operator这样的数字助理来管理他们的购物清单，从补充家庭必需品到根据个人喜好选择最好的电视。沃尔玛美国首席技术官Hari Vasudev在报道中表示：“情况将会有所不同。广告必须不断发展。”报道指出，人工智能在搜索结果中生成的摘要的出现已经改变了消费者收集产品信息的方式。然而，自动购物代理代表着更大的变革。这些机器人不仅可以找到产品，还可以完成购买，包括付款，而无需用户动一根手指。 […]《华尔街日报》报道称，零售专家表示，代理商务将要求企业彻底改革其在线营销和展示产品的方式。他们可能需要重新设计产品页面和定价策略，以迎合算法买家。如果通过第三方代理完成购买，客户关系可能会从零售商那里转移。[…]据《华尔街日报》报道，为了做好准备，沃尔玛正在开发自己的人工智能购物代理，可通过其网站和应用程序访问。这些机器人已经可以处理诸如重新订购食品杂货之类的基本任务，并且它们正在接受训练以响应更广泛的提示，例如策划主题生日派对。沃尔玛正在努力实现一个未来，即外部代理可以与零售商自己的系统无缝通信——Vasudev 告诉《华尔街日报》，他预计这将受到仍在开发中的行业协议的约束。[…]《华尔街日报》报道称，第三方购物机器人也可能独立行动，像消费者浏览商店一样抓取零售商的网站，而无需与销售人员互动。在这种情况下，零售商几乎无法控制其产品的评估方式。报告显示，无论消费者是指示人工智能专门在沃尔玛购物，还是寻求最佳优惠，其结果都将越来越多地受到算法的影响。例如，操作员在提出推荐时会考虑搜索排名、赞助内容和用户偏好。这与人类的购物方式大相径庭。机器人对引人注目的视觉效果或情感驱动的品牌的反应与人类不同。报告指出，这意味着零售商必须优化其内容，不仅要针对人类，还要针对机器读者。报告指出，定价策略也可能会发生变化，因为公司可能需要快速做出定价决策，并确定是否值得为人工智能代理提供独家折扣，以防止他们选择竞争对手的低价商品。
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