欧洲消费者组织（BEUC）在一份新闻稿中表示，欧洲消费者团体已对谷歌提出投诉，称其在注册过程中使用了“欺骗性设计、不明确的语言和误导性选择”。 BEUC 副主任 Ursula Pachl 说：“与谷歌声称保护消费者隐私相反，数以千万计的欧洲人在注册谷歌账户时被置于快速监控的轨道上。”
欧洲的 GDPR 规则本应使选择保护您的隐私的设置变得容易，但它声称，当您创建帐户时，谷歌违反了该原则。它还强调，如果 Android 用户想要从 Google Play 获取应用程序，则必须拥有一个 Google 帐户。
当您注册@Google帐户时，这家科技巨头为您提供的是#FastTrackToSurveillance ，而不是设计的隐私。足够的！与我们网络中的消费者团体一起，我们正在采取行动并要求数据保护机构介入。https: //t.co/QpBWp77IPo pic.twitter.com/iTLWwDUtRZ
— 消费者之声 (@beuc) 2022 年 6 月 30 日
“注册是谷歌让用户表明他们的‘选择’关于他们的谷歌账户将如何运作的关键点。只需一步，消费者就可以激活所有用于谷歌监控活动的账户设置。谷歌不为消费者提供选项一键关闭所有设置，”BEUC 写道。
如果你确实想要更多隐私友好的选项，你必须使用手动个性化，包括“五个步骤，九次点击，并努力处理不明确、完整和误导的信息，”它补充道。
该组织指出，它在三年前首次对谷歌的位置跟踪做法提出投诉，但负责的爱尔兰数据保护专员仍未做出决定。目前，BEUC组织了10个消费者团体，分别在法国、挪威、希腊等欧盟成员国提出投诉。
作为回应，谷歌向TechCrunch发表了以下声明：
我们知道，消费者的信任取决于诚实和透明——这就是为什么我们将未来的成功押在构建更简单、更易于访问的控制并为人们提供更清晰的选择上。而且，同样重要的是，用更少的数据做更多的事情。我们很高兴有机会与欧洲的消费者权益倡导者和监管机构就这一重要话题进行交流。人们应该能够理解他们使用互联网服务是如何产生数据的。如果他们不喜欢它，他们应该可以做点什么。
该公司还表示，它试图遵循欧盟的指导方针，该指导要求“一方面是准确和完整的，另一方面是易于理解的”。它补充说，它的选择基于“广泛的研究工作、DPA [数据保护机构]的指导和测试人员的反馈”。
BEUC 表示，谷歌的做法自首次提出申诉以来并未改变。 “我们需要当局迅速采取行动，因为最大的参与者之一无视 GDPR 是不可接受的，”Pachl 说。 “此案具有战略意义，欧盟数据保护机构之间的合作必须得到欧洲数据保护委员会的优先考虑和支持。”谷歌此前曾面临欧盟的愤怒，2018 年因其应用程序和浏览器选择做法而被罚款 50 亿美元。