从产品发布到项目管理，我都痴迷于清单。而且我不是唯一一个。
系统复杂性意味着我们不能仅依靠我们的记忆来知道该做什么以及何时知道。清单是一个强大的工具，可以让我们将生活中的一些认知压力卸给外部帮助者。
这就是为什么它们无处不在，从世界卫生组织的手术安全检查表到飞行检查表和更平凡的活动制作检查表。我们用它们来买杂货、经营生意和进行复杂的手术。
让我们探索检查表的迷人历史，并了解如何设计自己的检查表，以提高效率、精确性，以及（也许最重要的是）在个人和专业项目中安心。
避免可怕的错误
毫无疑问，医生和宇航员都很聪明。然而，他们在日常工作中严重依赖清单。无论我们积累了多少专业知识，我们仍然是人。我们很容易犯基本错误。检查表可以保护我们免受一些最明显的问题的影响。
2018 年，在进行脑部手术几个小时后，肯尼亚医生意识到患者的大脑中没有血栓。他们给错误的人做手术。社交媒体上的人们对这种可怕的混乱表示震惊，本来只要检查病人的识别标签就可以避免这种情况。
这项简单的任务是世界卫生组织手术安全清单的一部分，该清单包含 19 项，旨在防止肯尼亚男子手术期间出现的那种可怕错误。它的开发是由美国外科医生和公共卫生研究员 Atul Gawande 领导的。
它列出了在手术的三个阶段中需要检查的简单但重要的项目，例如“确认患者身份”、“确认患者的手术以及切口的位置”或“确认任何已知的过敏”。
阿图尔·加万德 (Atul Gawande) 在他的《清单宣言》一书中说道：“不知何故，我们感觉使用清单有失身份，很尴尬。”然而，我们必须驾驭的系统已经变得如此复杂，仅依靠记忆并期望发挥最佳性能是愚蠢的。
1935 年，一架预期的波音飞机模型在一次演示飞行中坠毁，造成两名机组人员死亡。这一事件导致了第一个官方清单的创建。由于增加了飞行员在起飞、飞行、着陆和滑行过程中必须使用的所有新技术，一个人不可能记住安全驾驶飞机所涉及的所有复杂步骤。
从那时起，清单就变得无处不在，并且有充分的理由：它们是自信地应对复杂性的强大工具。事实上，他们对 1969 年登月非常重要，以至于阿波罗 11 号宇航员迈克尔·柯林斯 (Michael Collins) 称他们为“第四名宇航员”。每位阿波罗 11 号宇航员都花了一百多个小时来熟悉自己的清单，而发射操作清单则长达一百多页。
检查表的力量
检查表听起来像是简单的工具，但如果使用得当，它们可以非常强大。以下是一些示例：
- 推出更好的产品。 1999 年，Apple 创建了一个名为ANPP的内部检查表，是 Apple New Product Process 的缩写。这是一本详细的手册，概述了苹果用于设计、原型设计和推出任何新产品的分步秘方。
- 做出更好的决定。许多成功的投资者使用清单来决定是否押注于一家公司。这些基于硬数据、市场潜力、企业家的技能，以及风险投资基金本身之前经历的失败。
- 做得更好。检查表也是确保每个人都在同一页面上并且能够发挥最佳表现的一种方法。硬摇滚乐队 Van Halen 在他们的合同中包含了一项条款，规定当地承包商需要在后台放一碗 M&M 巧克力豆，并将棕色巧克力豆移走。这似乎是一个愚蠢的要求，但 M&M 巧克力豆实际上被用作承包商是否已阅读整个清单以及每个人是否为演出做好准备的指标。
那么，如何设计适合您的清单？
理想的清单
首先，重要的是要澄清清单不是待办事项清单。待办事项列表是要执行的任务列表，可以是随机顺序且没有任何总体目的，而检查列表是明确定义的条件列表，用于将复杂任务标记为正确。完全的。
您可以制定一份清单，用于发布产品、打扫房子或购买新车——任何包含多个活动部件的任务。一旦您选择了一项足够复杂的任务，您可能会从清单的认知卸载中受益，只需执行以下三个步骤：
- 定义一个明确的目标。不要创建一份任务清单。相反，从总体目标出发，确保在准备开始之前列出所有必要的条件。
- 将其保留在一页内。 Atul Gawande 认为，清单的理想页数应该只有一页。是的，宇航员可能会使用更长的，但我要冒险假设你不是宇航员。越短越好。这将减少认知负担并使您的清单更易于管理。
- [可选] 添加所有者和截止日期。如果这是一个集体清单，并且您作为团队的一员工作，则将每个项目与所有者和截止日期相关联可能会很有用。这将帮助您和团队顺利完成清单，并确保正确的项目所有者知道他们必须做什么。
这个过程就是将重要的步骤从你的大脑中转移到外部工具中。它将确保您减少犯错并减轻压力水平。一旦您开始习惯它们，您就会发现清单在您工作的所有领域中有多么有用。
下次当你有一个大项目时或者如果你目前正在处理一个项目，请尝试一下并创建一个清单。如果这是一个团队项目，请务必寻求团队成员的意见。协作清单的作用更加强大。致力于更智能、更安全的工作！
帖子清单：更智能、更安全工作的关键首先出现在Ness Labs上。
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