星巴克将在下个月的投资者日活动中公布其 web3 计划，其中包括以咖啡为主题的 NFT。该公司今年早些时候宣布了进军 web3 领域的计划，并指出其 NFT 不仅可以用作数字收藏品，还可以为其所有者提供独家内容和其他特权。
当时，星巴克对其首次亮相的 NFT 集的外观、它们将提供的特定功能，甚至它正在构建的区块链等细节都很清楚。它说该计划可能是多链或链无关的，暗示尚未最终确定的计划。
总体而言，这家咖啡零售商将其 web3 新闻保持在相当高的水平，并简单地解释说，它相信数字收藏品可以为其商店带来增值业务调整，更多信息将在 2022 年晚些时候公布。
虽然一些公司在没有太多考虑他们的投资如何适应他们更大的业务目标的情况下加入了 NFT 的潮流，但星巴克似乎正在尝试一种不同的方法。它将收藏品视为客户忠诚度的延伸。事实上，该公司甚至聘请了移动订单与支付系统和星巴克应用程序的架构师 Adam Brotman 来帮助担任该项目的特别顾问。
就技术创新而言，移动订单和支付一直是星巴克最大的成功之一。该公司是最早引入数字钱包概念的公司之一，甚至在 Apple Pay 普及之前。随着更广泛的移动支付采用率的增长，星巴克的移动订购也有所增长。在过去的一个季度——星巴克的第三财季——移动订单、送货和免下车服务共同推动了星巴克美国收入的 72%。此外，该公司表示，随着 COVID 驱动的消费者行为发生变化，移动订购销售组合增长至创纪录的 47%，同比增长 13%。
星巴克创始人兼临时首席执行官霍华德舒尔茨于 4 月重返公司，在本周与投资者举行的财报电话会议上取笑其即将推出的 web3 计划。
“我们一直在致力于一项非常令人兴奋的新数字计划，该计划以我们现有行业领先的数字平台为基础，以创新的新方式围绕咖啡，最重要的是忠诚度，我们将在投资者日公布，”舒尔茨说。
该公司此前曾宣布计划于 2022 年 9 月 13 日在西雅图举办 2022 年投资者日。
舒尔茨继续说道，“我们相信，这项新的数字化 web3 计划将使我们能够在当前的星巴克奖励参与模式的基础上，利用其强大的消费赚取星级方法，同时引入情感吸引客户的新方法，扩大我们的数字第三场所社区，并提供更广泛的奖励，包括您在其他任何地方都无法获得的独一无二的体验，将我们的数字星巴克奖励生态系统与星巴克品牌的数字收藏品相结合，作为奖励和社区建设元素。
“这将创造一套全新的数字网络效应，将吸引新客户并增加我们核心零售店的现有客户，”他补充说。
虽然细节尚未充实，但这里的方法听起来可能很有趣。该公司之前并未澄清 NFT 将直接与星巴克奖励相关联。
目前，客户通过在应用程序或星巴克商店中的购买获得星星，然后可以转化为有形的奖励——比如免费饮料。似乎新的 NFT 现在将以某种方式被纳入该忠诚度计划的一部分。如果客户要通过日常购买“赚取”收藏品，或许可以让更多人加入 web3 生态系统。这是当今空间面临的挑战之一，购买数字艺术和收藏品往往成本高昂且费用可观。更重要的是，如果奖励和“独一无二”的体验最终成为真正值得赚取的东西，数字程序可以让客户有理由关心 NFT。 （当然，这还有待观察。）
然而，有一些迹象表明，消费者对进入 web3 领域的更简单的方式感兴趣。例如，加密奖励应用程序 Sweatcoin 已经成为一个突破性的打击，这要归功于它如何为用户每走 1,000 步奖励“Sweatcoins”。该应用在上个季度的全球下载量排名第 4，在 data.ai 的“热门突破性应用”列表中每月活跃用户排名第 6——这意味着该季度下载量绝对增长最大的应用。现在也有很多游戏提供“玩赚钱”模式，旨在将游戏等有趣的活动与加密货币或 NFT 联系起来。由于一些游戏玩家反对这个想法，这些都取得了喜忧参半的成功。
在电话会议中，舒尔茨还强调了迎合年轻消费者的价值。尽管他的评论更多地反映了 Z 世代对星巴克冷饮和冰冻浓缩咖啡的需求——这推动了本季度的销售——但基于 web3 的忠诚度计划可以作为吸引年轻消费者加入该品牌的另一种方式。
舒尔茨说：“我们不希望从事客户群老龄化且与年轻人相关性较低的业务，”然后吹捧该公司“在我们的历史上，从未像我们一样重要今天是 Z 世代。”
“对我来说，这个群体是如此强大，我们与他们的依恋率和忠诚度正在建立，”他补充道。
尽管面临经济挑战，星巴克在本季度公布了强劲的收益，超出了华尔街的预期。该公司报告收入为 81.5 亿美元，预期为 8.11 美元，调整后每股收益为 84 美分，预期为 75 美分。
原文： https://techcrunch.com/2022/08/03/starbucks-to-unveil-its-web3-based-rewards-program-next-month/