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星巴克向首批 Beta 测试人员开放其基于区块链的忠诚度计划和 NFT 社区

Posted on 2022-12-09

星巴克今天向其第一批美国 Beta 测试人员推出其基于区块链的忠诚度计划和 NFT 社区星巴克奥德赛。这项新举措包括可转化为现实世界体验的咖啡主题 NFT,是星巴克现有忠诚度计划星巴克奖励计划的延伸,但利用了多边形区块链和 NFT 等 web3 技术。

今年早些时候向投资者宣布,这家咖啡连锁巨头表示,它设想星巴克奥德赛是其最忠诚的客户获得更广泛、更多样化的奖励的一种方式,除了他们今天可以获得的额外津贴,比如免费饮料。相反,Odyssey 引入了一个新平台,客户可以在该平台上参与称为“旅程”的互动活动,完成后,会员可以赚取可收藏的旅程邮票——这是星巴克对 NFT 的不那么古怪的名称。

图片来源:星巴克

这些旅程旨在推广星巴克品牌并向顾客传授咖啡和公司历史。它们可以包括任意数量的活动,例如观看视频或参加测验、玩拼图,甚至去商店试用公司想要推广的新饮料。后一个例子是星巴克奥德赛比其他一些企业 NFT 计划更有趣的部分原因,因为它实际上与公司现有的忠诚度计划、业务目标和移动支付技术相关联,而不是像添加时那样快速运行。

如果 Journeys 与店内购买相关联,Odyssey 会员将在购买所需饮品或菜单项时扫描现有的星巴克会员卡,然后该活动将与 Odyssey 分享,从而赚取会员积分。

在大约 500 分时,会员将获得 Stamps——即在 Polygon 区块链上托管的以咖啡为主题的 NFT。这些邮票还可以解锁特殊体验。可以解锁三个级别的好处和体验。在低端,这些可能是在线体验,例如教您如何制作浓缩咖啡马提尼酒的虚拟课程,或提供访问独特艺术家商品的途径。随着您获得更多积分和 NFT,您可能会开始获得真实世界的体验,例如在星巴克珍藏烘焙坊举办的特别活动,甚至是哥斯达黎加星巴克 Hacienda Alsacia 咖啡农场之旅。

图片来源: 星巴克(在新窗口中打开)

积分会在一年中累积,而不是兑换奖励(如 Stars 积分)。在年底,积分会重置,您将重新开始。但是你仍然会保留你的 NFT,这些 NFT 稍后将与星巴克应用程序集成,允许客户定制他们的星巴克卡,或者可能印在其他商品上。

随着 Odyssey 计划推出测试版,首批 Journey Stamps 将包括那些以星巴克历史为灵感设计的邮票,例如它在西雅图派克市场的第一家分店;其他的则采用经典设计和今年的“礼品包装魔法”节日杯艺。

该公司拒绝确认有多少客户在等候名单上注册,但表示需求“远远超出”了其预期。它现在将开始让部分候补用户参与测试 Odyssey,并提供有关初始体验的反馈,它将用于进一步调整该程序。如果用户被邀请参加测试,他们将收到电子邮件,然后有 3 天的时间加入。如果他们不这样做,他们将返回等候名单以等待未来的邀请。

图片来源:星巴克

要在收到邀请后进入星巴克奥德赛,会员需要拥有现有的星巴克奖励帐户,因为该计划与公司更大的忠诚度计划相关联。他们将无法仅为 Odyssey 设置新帐户。

当会员参与奥德赛时,他们将获得 NFT,这些 NFT 具有基于其稀有性的点值。这意味着,除了与现实世界的体验相关联之外,NFT 还可以在 2023 年推出的 Odyssey 市场上买卖。这部分由 Nifty Gateway 提供支持,NFT 所有权在区块链上得到保护。

星巴克还简化了购买 NFT 的过程,因为它不需要会员拥有加密钱包、拥有加密货币或对底层 web3 技术有任何了解。除了从 Odyssey 的行话中删除“NFT”一词之外,会员还可以像其他任何在线购买一样使用信用卡购买“邮票”。

“它恰好建立在区块链和 web3 技术之上,但老实说,客户可能甚至不知道他们正在做的是与区块链技术交互。它只是推动者,”星巴克 CMO Brady Brewer 在 9 月份的一次采访中告诉 TechCrunch。

图片来源:星巴克

对于这家咖啡连锁店而言,该计划使公司能够吸引最忠实的客户并建立社区,同时也提供了潜在的收入来源。从明年开始,它将发行限量版邮票,会员可以购买这些邮票来支持各种事业。这些 NFT 上的艺术品由星巴克和外部艺术家共同创作,而销售额的“一部分”将支持星巴克员工和客户选择的事业。 (该公司尚未透露将保留多少剩余收入)。这些邮票每年发行 4-6 次。

尽管许多企业涉足 NFT 市场都是噱头和考虑不周,但星巴克一直更加谨慎地权衡其 web3 方法。该公司表示,它已经研究区块链技术几年了,但它只参与了这个特定项目大约六个月。 Brewer 早些时候表示,公司不想将其投资视为“特技”副项目,而是希望利用该技术来扩展其现有的忠诚度计划。

星巴克还请来了 Adam Brotman,他是其移动订单和支付系统以及星巴克应用程序的架构师,以帮助担任 Odyssey 的特别顾问。该公司表示,Brotman 的团队现在是 Web3 忠诚度初创公司Forum3的联合创始人,他的团队与西雅图咖啡连锁店自己的营销、忠诚度和技术团队一起工作。

图片来源:星巴克

在 Odyssey 的演示中,该程序看起来简单易用。您登录、选择一个头像,并通过引导您了解 Journeys 和 Stamps 的入职体验,然后开始。该公司表示,随时至少有 2 条旅程可用。

第一批邀请将于今天(12 月 8 日)发送给一小部分候补名单成员。2023 年 1 月,星巴克将开始每月向更广泛的候补名单成员发送邀请。

星巴克向Sarah Perez 的首批 Beta 测试人员开放其基于区块链的忠诚度计划和 NFT 社区,最初发表于TechCrunch

原文: https://techcrunch.com/2022/12/08/starbucks-opens-up-its-blockchain-based-loyalty-program-and-nft-community-to-first-beta-testers/

本站文章系自动翻译,站长会周期检查,如果有不当内容,请点此留言,非常感谢。
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