Next Matter是一个用于业务运营的工作流自动化平台，今天完成了 1600 万美元的 A 轮融资，由 OMERS Ventures 牵头，BlueYard 和 Crane Venture 参投。首席执行官 Jan Hugenroth 表示，所得收益将用于将团队从 15 人扩大到 75 人，特别强调美国和欧洲。 （Next Matter 的总部设在柏林。）
Hugenroth 认为企业在当前的经济环境中面临着几个关键挑战。他断言，卓越的运营正在成为必备品。首席运营官正在使用“胶带”解决方案来简化工作流程；并且运营正在迅速变化，使公司的技术堆栈尘埃落定。 Hugenroth 创立了 Next Matter 来解决这些问题，通过将许多公司使用的电子表格、电子邮件、昂贵的自定义应用程序和聊天客户端的拼凑替换为一个将不同工具（例如 HubSpot、Slack 和 Zapier）链接在一起的平台——理论上——简化各种工艺。
Hugenroth 通过电子邮件告诉 TechCrunch：“虽然在过去十年中不惜一切代价实现增长而没有过多关注运营效率和卓越一直是‘正常’运营模式，但我们正在进入‘新常态’。” “每家公司的运营都是独一无二的，因此解决公司运营问题的适当解决方案必须针对每家公司的独特情况……缺乏快速且易于适应的适当解决方案，企业不断追赶并面对不断过时的程序文档以及当事情无法解决时需要进行大量错误修复和处理，这会导致大量手动工作。”
从 Next Matter 的移动和 Web 应用程序中，用户可以拖放模块以从头开始或使用预构建的模板来创建和自动化工作流、表单和流程。例如，客户可以部署“供应商入职”工作流程，其中包含“敲定合同条款”、“创建法律文件”、“将文件上传到 Google Drive”和“准备培训课程”等步骤——将每个步骤分配给一个或多个员工并将他们链接到 Google Sheets、Dropbox 和 Salesforce 等应用程序。自动化功能让用户可以向系统发送数据和从系统发送数据，并根据系统事件触发流程，而管理人员则可以获取项目和任务跟踪指标，包括速度和成本。
业务流程自动化是一个炙手可热的行业，无数厂商都在争夺一席之地。 Next Matter 不仅与Zapier和 Make（以前的 Integromat）等集成平台竞争，还与Bubble和 Retool 等低代码应用程序构建器以及 Kissflow、 Pipefy和 Process Street 等工作流软件竞争。
但 Hugenroth 认为，竞争根本不像 Next Matter 的平台那么全面。
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“Next Matter 与工作流、集成或任务管理软件等其他工具的不同之处在于，它将所有这些工具结合到一个专为运营而构建的平台中，”Hugenroth 说。 “例如，Next Matter 的客户 Carvolution 提供汽车租赁服务，这需要涉及不同人员、团队、系统和外部各方的一系列操作步骤，然后才能签订合同并开车离开。 Next Matter 意味着整个流程可以自动化和协调，减少无数电子邮件和工具，以简化后台流程以及面向客户的关键流程，从而推动效率和客户体验的改善。”
Next Matter 的另一项脱颖而出的尝试是结合其软件产品提供咨询服务。客户将获得一位“运营专家”，他将帮助确定流程自动化的机会、支持入职培训并协助进行变更管理。
“到目前为止，我们的投资使我们能够为更通用的软件产品构建一个强大的竞争替代方案，这些产品不是专门为运营而构建的，只能解决部分需求，”Hugenroth 继续说道。 “对于首席信息官和首席技术官来说，这意味着他们可以腾出分配给开发定制解决方案的产品和软件开发资源，以在其他领域运行运营，减少需要持续维护的传统定制运营解决方案的数量，…… [和]创建一个中央公司运营数据的真实来源，可用于指导运营改进计划和决策制定。
Trade Republic、Spreetail 和 Shift.com 目前是 Next Matter 的客户，以及金融服务、保险和电子商务领域的其他品牌。根据 Hugenroth 的说法，该计划将扩展到“对卓越运营有类似要求”的新行业。
问题是过程自动化领域是否已经达到饱和点。它的某些部分，如机器人过程自动化 (RPA) ，似乎已经有了——最近 Forrester Research 的一份报告预测，随着公司转向更广泛的自动化解决方案，RPA 的需求将开始趋于平缓。但胡根罗斯很乐观。
“我们预计，当前的经济环境和迫在眉睫的衰退使卓越运营不仅是’很好’，而且是扩大规模和企业成功的’必备’，”Hugenroth 说。 “我们已经看到，在快速应对迫在眉睫的挑战的企业中实施 Next Matter 的吸引力越来越大，并预计随着公司的发展目标，我们将看到越来越多的大规模运营转型计划在 Next Matter 上运行无需增加更多资源或节省成本即可更快实现盈利。”
迄今为止，成立五年的 Next Matter 筹集的资金总额为 2000 万美元。
原文： https://techcrunch.com/2022/06/14/no-code-tool-next-matter-lands-16m-to-automate-business-processes/