虽然摩托罗拉在智能手机领域的影响力可能不及苹果和三星，但该公司在美国市场拥有巨大的影响力。从数字上看，摩托罗拉是第三大最受欢迎的智能手机制造商、第二大预付费手机制造商和最大的解锁手机销售商。
问题在于，作为该公司在LG Mobile倒闭后试图抢占更多市场的一部分，摩托罗拉一直在过快地生产太多手机，而提供的长期支持却很少。尽管 Moto G 系列手机近年来因提供巨大价值而赢得了声誉，但随着相机质量和对 NFC 等基本功能的支持等方面的停滞不前，这种传统开始恶化。简而言之，摩托罗拉需要放慢脚步，整装待发。
看看过去两年发布的令人眼花缭乱的 Moto G 手机数量就知道了。在 2021 年国际消费电子展上， 摩托罗拉推出了四款新手机，包括第二代 Moto G Stylus、复兴版 Moto G Play、Moto G Power 和 Moto One 5G Ace——后者只是Moto G 5G的更名版本。 2020 年。然后在夏天，摩托罗拉发布了另一款Moto G Stylus （这次是 5G），随后是去年秋天的Moto G Pure 。
按照摩托罗拉发布新 G 系列手机的速度，要跟踪所有这些手机以及它们之间的细微差别变得非常困难。
最近在 2 月，Moto 决定用另一个版本的Moto G Stylus更新 G 系列，而就在本周，摩托罗拉又宣布了Moto G Stylus 5G 和 Moto G 5G 的另外两个新增功能。这还不包括诸如 Moto G Power 2022 之类的东西，它实际上是在 2021 年 11 月发布的。此时，如果您对新 Moto G 手机的呕吐物感到困惑，请放心，您不是唯一一个.这就像Cap’n Crunch’s Oops 的一些扭曲的智能手机版本！所有的浆果，除了美味的水果味零食，它是一串无穷无尽的不起眼的塑料手机。
与此同时，摩托罗拉一些最有趣的手机，如2020 Razr ，一直在等待更新，只是半心半意地更新，增加了更快的芯片和对 5G 的支持。很多时候，感觉就像 Moto 一直在发布没有 5G 的廉价手机，这样公司就可以在六个月后推出“新”型号。即便如此，它通常只是低于 6GHz 的 5G，这只会增加客户对当前蜂窝标准的困惑。虽然 Moto 一直处于闲置状态，但三星凭借Galaxy Z Flip 3等设备主导了可折叠手机市场，它不仅比 Razr 便宜，而且屏幕和摄像头也更好。
当摩托罗拉凭借 2020 Edge+ 制造其多年来的第一款旗舰手机时，我们的持久印象是它只是还可以。
摩托罗拉最近的手机的另一个大问题是微不足道的软件支持。去年，三星宣布将为各种 Galaxy 设备提供四年的安全更新，包括旧款手机和平板电脑，如 S10 和 Tab S6。然后，就 在几个月前，三星通过为其所有 2021 年和 2022 年的旗舰手机提供四代 Android 升级，再次加强了其软件支持。在 Pixel 领域，谷歌还加大了力度，承诺为 Pixel 6 提供五年的安全更新（尽管您仍然只能获得三年的操作系统升级）。与 iPhone 相比，所有这些仍然相形见绌，苹果为其手机提供至少五年的操作系统和安全更新。
然后我们来到摩托罗拉，即使在其最新的旗舰产品 2022 Edge+ 上，它也只提供两个主要的操作系统更新和三年的双月安全补丁。如果你转向更实惠的手机，情况会变得更糟。例如，新发布的 Moto G Stylus 5G 和 Moto G 5G 只会获得一次操作系统升级。这也不是一次性的情况，因为在有关这些手机的简报中，摩托罗拉代表证实，整个 G 系列的一般政策通常只涵盖一个主要的 Android 操作系统更新。
与此同时，今年的 Edge+ 远未达到其 1,000 美元的价格。
更糟糕的是，在同一次简报中，一位摩托罗拉高管似乎通过讲述他们与汽车服务司机的谈话来为糟糕的更新政策找借口。司机拥有一台 Moto G 设备，并感叹他们的设备似乎一直在提示他们安装某种更新。现在我当然可以同情，有时感觉就像你拥有的一切都需要不断地修补。但这并不是在一两年后放弃对小工具的支持的好理由。如果所有者出于某种原因不想安装更新，那是他们的选择，但他们至少应该有选择权。
也许我对摩托罗拉方向的最大担忧是普遍缺乏创新和对基本功能的支持。以没有 NFC 的 Moto G Stylus 为例。我的意思是来吧，现在是 2022 年。现在基本上每个地方都支持某种非接触式支付，这需要 NFC。但是，如果您购买廉价的 Moto 手机，那就太糟糕了。而且不仅仅是 Moto G Stylus，因为本周宣布的 Moto G 5G 也没有 NFC。该公司还经常未能为其手机配备强大的防水功能，通常只能防止溅水，但远远低于您在竞争设备上获得的 IP67 或 IP68 等级。
此外，当我在 3 月份回顾Moto Edge+时，我对它的摄像头感到有些震惊。这是一款售价 1,000 美元的手机，可以拍摄出看起来像是来自充其量是 500 美元手机的低光照片。我什至在我的评论中指出，摩托罗拉似乎正在倒退，提供一款主摄像头分辨率低于其前身的设备，同时缺少专用的远摄镜头。
摩托罗拉告诉我，由于喜欢特写的客户的需求，它在手机中安装了微距摄像头。这可能是真的。但我也知道在手机上安装长焦相机成本更高，我有一个偷偷怀疑这可能是更大的驱动力。虽然苹果、谷歌和三星在低光性能和计算摄影方面取得了长足的进步，但我从 Moto 最新的伪旗舰产品中看到的充其量只是二流。
可悲的是，它不必是这样的。我仍然欣赏 Moto 设备的许多优点。他们有近乎库存的 Android 和 Moto Action 手势，例如双砍以打开手机的手电筒，通常非常方便。但是这些小好处很容易被太多重复而返回的价值太少的令人担忧的趋势所掩盖。
然而，扭转这一切还为时不晚。当然，公司需要一些强大的领导力和意志力才能放弃短期销售以专注于长期增长和发展。改善手机摄影并非易事。只需问问 OnePlus 的 Pete Lau，他一直非常直言不讳地表达了他希望让公司手机上的照片跟上速度的愿望。但是，除非摩托罗拉想成为下一个 HTC，否则它需要减少客户流失，并专注于发布数量较少的高质量设备，并为其客户提供应得的软件支持。