Twitter 表示正在努力恢复#ThereIsHelp 横幅，该功能可在用户搜索某些内容时将其指向自杀预防热线和其他安全资源。周五， 路透社报道称，该公司已在本周早些时候根据埃隆·马斯克 (Elon Musk) 的订单移除了安全工具。
在媒体发布其故事后，Twitter 的信任与安全负责人埃拉欧文证实了删除，但表示这是暂时的。 “我们一直在修复和改进我们的提示。在我们这样做的时候，它们只是被暂时移除了，”她告诉路透社。 “我们预计下周它们会恢复正常。”
周六早上，马斯克否认 Twitter 曾删除过该功能。 “消息实际上还在。这是假新闻，”马斯克在推特上写道，并补充道，“推特并不能阻止自杀。”周六下午，当 Engadget 厌倦了搜索“自杀”和“COVID-19”等术语时，横幅并没有出现。
1. 消息居然还在。这是假新闻。
2. 推特并不能防止自杀。
– 伊隆·马斯克 (@elonmusk) 2022 年 12 月 24 日
展望未来，欧文告诉路透社，推特计划采用谷歌使用的方法。她说，该公司“在他们的搜索结果中确实很好地处理了这些问题，[我们]实际上正在将他们的一些方法与我们所做的改变相呼应。”
#ThereIsHelp 横幅的消失，即使只是短暂的消失，也引起了一些消费者安全倡导者对 Twitter 的批评。 Eirliani Abdul Rahman 是该公司最近解散的信托与安全委员会的前成员，她告诉路透社，她发现该事件“极其令人不安和深感不安”。拉赫曼还指出，公司通常会“并行”开发安全功能，在更换之前保留现有功能。
在美国，您可以拨打 988 或 800-273-8255 联系全国预防自杀生命线。