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我一直致力于帮助你找到理想的工作,很高兴能为你带来Ben Erez撰写的这本精彩绝伦的指南。下文将为你提供所有你需要知道的知识,助你顺利通过分析性思维面试——这是大多数产品面试环节中必不可少的环节。我从未见过如此深入、具体,并包含如此多真实案例的指南。我希望这能帮助他们真正了解你为何是这个职位的完美人选。
Ben 在产品领域耕耘十年(曾在 Facebook 工作,担任三家不同初创公司的首任产品经理,并担任过创始人),如今是一位全职面试教练,帮助产品经理们找到理想的职位。他教授一门广受好评的产品经理面试课程(使用优惠码“LENNYSLIST”可享 100 美元优惠),并将于 7 月 9 日主持一堂 30 分钟的免费速成课,向你展示如何运用人工智能练习分析性思维面试。Ben 还是Supra Insider 的联合主持人,这是一个面向产品社区的每周播客节目。
奖励:您现在可以以便捷的播客形式收听此帖子: Spotify / Apple / YouTube 。
在这本综合指南的第一部分—— 《掌握产品意识面试的权威指南》中,我解释了产品意识和分析性思维面试的重要性,并阐述了我如何在产品意识面试中脱颖而出的框架。现在,我将阐述我如何在分析性思维面试中脱颖而出的框架。
在这篇文章中,我将介绍:
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如何组织你的答案以展现面试官正在寻找的确切信号
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应避免的常见陷阱以及如何应对挑战性场景
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实用的准备技巧,助您打造分析能力
无论您是积极准备即将到来的面试,还是只是想了解顶级科技公司如何评估 PM,本指南都将为您提供成功所需的所有工具和框架。
我们将首先探讨分析性思维面试究竟评估什么以及其结构。通过了解面试官的视角,你将能够更好地提供他们想要的信号。
了解分析性思维面试
分析性思维 (AT) 面试评估候选人在更广泛的公司和市场背景下理解产品的能力,建立衡量成功的指标,确定团队目标,并以结构化的方式评估各种权衡利弊。以下是一些典型的 AT 问题示例:
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“您如何衡量 Spotify 的成功?”
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“你是 Meta 的产品经理。为 Instagram Reels 设定一个目标吧。”
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“DoorDash 的北极星指标应该是什么?”
虽然AT面试通常持续45分钟,但扣除介绍和总结问题后,你实际的工作时间只有大约35分钟。这时间看似很充裕,但实际上却过得飞快,所以你最好让你内心的“时间警察”来掌控一切。
由于面试官不会寻找“正确”的答案 – 相反,他们正在评估你的思维过程 – 我建议以这种线性流程进行面试,以最大限度地提高你以结构化的方式为以下维度提供强烈信号的机会:
注意:分析性思维面试有时会包含其他类型的问题,例如调试/根本原因分析问题和估算问题,但这些类型的问题越来越少见。我在本文末尾分享了一些关于如何应对调试和估算问题的想法。
步骤 1:假设和游戏计划
分析性思维面试的开场几分钟可能会决定你的表现。我见过无数求职者因为没有与面试官在结构上达成一致而直接进入目标,最终陷入困境。
我的建议是,把面试当成一场有明确规则的游戏,而不是随意的交谈。面试开始后的第一分钟,先做一些假设,将范围缩小到可控的范围内,但不要过早地限制解决方案的范围。然后概述你的面试计划,向面试官展示你希望如何安排这次面试。
在面试结构的关键部分之间转换时(例如从产品原理过渡到指标框架),请暂停一下,仔细思考一下该部分的内容。准备好后,与面试官确认你的想法,并确认他们理解后再进行下一部分。
为了确保成功,请陈述一些可能的假设,以便与练习的范围保持一致。以下是一些可能有用的假设:
现在,让我们将假设框架应用到我上面给出的第一个典型的 AT 问题上,我们将在整篇文章中使用它作为示例:您如何衡量 Spotify 的成功? (其他潜在的问题和答案将在每个部分底部的链接中提供。)
以下假设侧重于面向全球所有平台消费者的核心音乐流媒体服务,避免迷失于小众功能或区域特性。这让您可以自由探索那些能够体现 Spotify 根本宗旨的有意义的指标,而不会感到不知所措:
我将重点介绍 Spotify 的核心音乐流媒体服务作为主要产品。
我将强调面向消费者的体验,而不是艺术家/标签工具或企业解决方案。
我认为我们关注的是全球指标,而不是特定于某个地区。
我假设我们讨论的是所有可以使用 Spotify 的平台(移动、桌面等)。
其他示例:
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问题:您是 Meta 的产品经理。请为 Instagram Reels 设定一个目标。
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假设 这里承认 Reels 的全球影响力,并专注于移动设备,因为这是主要用户参与发生的地方。
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我们还选择关注产品的当前状态,以确保与面试官保持一致,我们不会在发布时衡量成功。
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问题: DoorDash 的北极星指标应该是什么?
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这里的假设首先提到了顾客、餐馆和送货员,表明您考虑的是整个市场。
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专注于美国市场可以避免过度的复杂性,而包括所有平台/设备则可以使演习保持全面性。
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陈述假设后,分享你的面试计划,以确保你与面试官对如何共度时间达成共识:
我想首先回顾一下产品的现状和存在的理由,然后确定关键利益相关者和生态系统健康指标,定义一个带有护栏的北极星指标,最后设定具体的团队目标。我们可以随时讨论过程中的权衡利弊。这听起来像是我们共度时光的良好计划吗?
面试官喜欢听到这句话,因为这说明你有一个计划来发出他们需要的信号。站在面试官的角度,这就像你坐下来,和一个懂行的人对着一个不懂行的人玩游戏。这样更好。
提前概述你的游戏计划还可以让面试官有机会在他们想要以不同的方式利用时间时重新引导你,防止你走上错误的方向并浪费大家的时间。
第 2 步:产品原理
在面试官了解你的假设和计划后,下一步就是阐明产品原理。这是你在深入探讨指标之前,建立对产品背景及其对业务战略重要性的理解的机会。如果没有这种背景基础,你的指标就会显得随意,而不是与产品的目的和业务需求相符。
虽然大多数优秀的候选人都会描述产品的功能,但您可以通过构建涉及三个关键领域的引人注目的战略基础来让自己脱颖而出:
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产品背景:描述产品、其成熟度和商业模式。解释它为用户解决的核心问题,以及这个问题对市场和公司的重要性。阐明产品如何创造和获取价值,并具体说明收入来源。
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市场定位:回顾竞争格局,突出公司相对于同行的独特优势。展现您对市场相关趋势的敏锐洞察力。
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公司与产品的协调:创建简洁有力的使命宣言,清晰阐述产品的核心目标。对于大型公司旗下的产品,应建立一条清晰的贯穿公司使命和产品使命的主线。将产品目标与母公司的更广阔愿景和战略目标联系起来。
优秀的候选方案不仅要描述产品的功能,还要构建一个令人信服的案例,阐明产品对用户、业务和市场的重要性。这样的基础使得所有后续指标和建议都能自然地与产品的核心目标相契合。
💡 提示:在与面试官分享产品原理之前,花大约一分钟的时间整理你的想法。
阐明产品原理的示例
现在让我们将度量框架原则应用到我们的问题中:如何衡量 Spotify 的成功?
以下基本原理阐明了 Spotify 解决的核心问题(音乐盗版和访问受限),并阐明了该产品除了功能之外存在的意义。其次,它阐述了 Spotify 在其竞争格局中的定位,并突出了具体的差异化优势,例如推荐和平台支持。最重要的是,它以一份强有力的使命宣言作为结尾,这份宣言将成为我们所有后续指标和决策的北极星。
Spotify 是一种音乐和播客流媒体服务,通过免费增值模式提供数百万首曲目,通过高级订阅和向免费用户投放广告来创造收入。
Spotify 通过提供合法、价格合理的大量内容访问方式解决了音乐盗版这一严重问题,而消费者此前面临着有限、昂贵的购买选择或存在风险的非法下载,从而创建了一种让听众和创作者都受益的可持续发展模式。
Spotify 目前正处于增长后期/成熟初期,在全球扩张和音乐领域多元化发展的同时,已获得相当大的市场份额。
在与 Apple Music、Amazon Music 和 YouTube Music 的竞争中,Spotify 凭借卓越的推荐、社交功能、更广泛的平台支持以及专注于音频内容作为核心业务(而非销售硬件或其他订阅的辅助服务)脱颖而出。
使命宣言:“让艺术家有机会以艺术为生,让粉丝有机会享受艺术并从中获得灵感,从而释放人类创造力的潜力。”
其他示例:
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问:你是 Meta 的产品经理。请为 Instagram Reels 设定一个目标。
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这里的框架展示了如何制定将产品级目的与公司级战略联系起来的产品原理。
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请注意它如何建立市场背景(转向短视频内容)、与 TikTok 和 YouTube Shorts 的竞争定位以及 Meta 的独特优势。
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它还明确地将 Reels 与 Meta 建立人际关系的更广泛使命联系起来,从公司愿景到具体功能创建了清晰的主线。
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问题: DoorDash 的北极星指标应该是什么?
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这里的框架展示了如何解决市场中的多个利益相关者的问题。
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请注意它如何明确地识别出每个生态系统参与者所解决的问题:为客户提供便利、扩大餐厅的覆盖范围以及为司机提供灵活的收入。
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它还承认了产品的成熟阶段以及核心产品之外的扩展机会。
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使命宣言用一句话优雅地概括了多方面的价值主张。
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如何实践产品原理
通过锻炼来提高书面和口头表达能力:
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写下您最喜欢的 3 种产品的理由(涉及上述关键要素),并花大约 2 分钟的时间与朋友口头介绍这些产品。
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然后让他们复述一下他们记得的内容,比如产品存在的原因、产品的目标用户、产品如何盈利,以及它与竞争对手的不同之处。如果他们理解了这些,那你就成功了!
步骤 3:度量框架
接下来,你将利用产品原理来定义追踪生态系统健康状况的具体指标。这部分内容比较细致,通常需要与面试官进行大量的沟通,以确保他们理解你的想法。因此,在面试中,你应该将大部分时间分配给你的指标框架。
虽然优秀的候选人可以确定相关的指标,但真正能让你脱颖而出的是一个关于健康成长的连贯故事:
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生态系统价值:首先列出从产品生态系统中获得价值的关键参与者,而不是直接跳到指标。对于每个生态系统参与者,确定他们参与的价值主张(“我能从中得到什么?”),以及他们为实现这一价值必须采取的具体行动。不要考虑那些锦上添花的行动。
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指标定义:通过数据科学家可以实施的指标来追踪关键行动,包括基于真实用户行为的时间框架。定义一个北极星指标 (NSM),该指标能够反映生态系统参与者创造的价值,并随着产品的成功而无限增长。确保在 NSM 定义中包含一个时间框架(例如“每周”)。
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批判性NSM:指出NSM的缺陷,并指出NSM的增长可能无意中损害生态系统健康的1-2种方式。定义专门针对关键缺陷的护栏指标。
如果你不能以一种数据科学家能够进行查询的方式描述你的指标,那么它就不是一个有用的指标。务必将指标定义得非常具体,以便有人明天就能实现它们,并且专注于每个生态系统参与者的 3-5 个主要指标,而不是试图涵盖所有内容。如果你使用平均值或比率作为北极星指标,那么指标的选择也会变得棘手。这就是为什么这样做会适得其反:如果你的 NSM 增加,而你的生态系统实际上却在萎缩,那么你得到的就是假阳性。我见过一些候选人自信地提出一些指标,即使他们的产品已经消亡,这些指标看起来也很棒(这并不是你想向面试官传递的信号)。
💡 提示:在与面试官分享你的指标框架之前,花大约 2 分钟时间整理你的想法。
度量框架示例
现在让我们将度量框架原则应用到我们的问题中:如何衡量 Spotify 的成功?
下方框架按参与者(听众、创作者、广告商、Spotify)组织指标,追踪整个生态系统的价值创造。我喜欢在生态系统指标部分追踪每日、每周和每月(简称“DWM”)的指标,然后再将NSM缩小到一个时间范围。NSM,即“每周流媒体总时长”,衡量我们以符合实际参与模式的方式惠及所有生态系统参与者的统一行动总量。护栏指标则防止平台沦为被动平台。
其他示例:
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问:你是 Meta 的产品经理。请为 Instagram Reels 设定一个目标。
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这里的框架平衡了采用指标(每日 Reels 观众)和参与深度(观看时间)。
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北极星指标“每周 Reels 总观看时长”体现了核心价值:引人入胜的短视频。
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护栏指标可防止以牺牲内容质量或广泛用户采用为代价来优化观看时间。
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问题: DoorDash 的北极星指标应该是什么?
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这里的框架通过跟踪所有参与者的关键指标来衡量市场成功:下订单的顾客、完成订单的餐厅和送货的送货员。
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北极星指标“每周完成的交付总数”捕捉了各方面创造价值的核心交易。
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护栏指标可防止仅仅追求交付量的陷阱:订单满意度代表质量,保留率代表可持续性,利润率代表避免无利可图的增长。
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如何实践指标框架
对于您之前选择的产品,请花大约 10 分钟对每个产品进行以下练习:
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识别生态系统参与者,规划出他们获得的价值和采取的行动,并创建具有实际意义的时间框架的具体指标。
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然后定义一个可以无限增长的北极星指标,并将其与护栏指标配对,以解决 NSM 可能误导您的最大方式。
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为了提升你的口头表达能力,不妨和一两个朋友分享一下你的想法。问问他们是否理解产品的受益者是谁、如何衡量成功,以及为什么你选择了特定的北极星指标而不是其他指标。如果他们能清晰地解释你的衡量逻辑,并理解价值和指标之间的联系,那么你的工作就完成了!
第四步:设定目标
在你确定了一套完善的指标框架之后,接下来就是一个关键的转变,很多候选人都会遇到这个问题:从公司/产品层面的指标“高度转换”到具体的团队层面的目标。在这个阶段,你要向面试官展示你能够将战略与执行结合起来的能力——这正是他们评估的技能。
原文: https://www.lennysnewsletter.com/p/the-definitive-guide-to-mastering-f81