德语报纸Handelsblatt表示，它从特斯拉内部的“几名线人”那里收到了 100GB 的数据，显示该公司在过去几年中如何收到数千起关于其Autopilot功能的投诉。据Jalopnik称，该集合包含 23,000 份内部文件，投诉最早可追溯到 2015 年，最近可追溯到 2022 年 3 月。据报道，在此期间，该汽车制造商收到了 2,400 份关于自加速问题的报告和 1,500 份关于制动功能问题的案例。后者包括 139 起关于意外紧急制动的投诉和 383 起关于错误碰撞警告的幻影停车投诉。
此外，据报道，这些文件包括 1,000 多份碰撞报告和一张包含 3,000 起事件的表格，其中司机表达了对特斯拉驾驶员辅助系统的安全担忧。虽然大多数报告的事件发生在美国，但也有一些投诉来自欧洲和亚洲的业主。 Handelsblatt表示，它从这些文件中联系了数十名客户，以确认他们的报告，有些客户甚至能够与该出版物分享视频。
据报道，除了包含数千起安全投诉的详细信息外，这些文件还包括员工如何与客户沟通的说明。显然，他们被告知不要在电子邮件或短信中复制和粘贴事件报告，也不要将信息保留为语音邮件录音。他们只能口头将信息传递给客户。
Handelsblatt主编塞巴斯蒂安·马特斯 (Sebastian Matthes) 在一封解释该出版物为何决定发布特斯拉文件信息的信中说，一个 12 人的团队在六个月内筛选并评估了这些文件。 “这些数据描绘了一位电动汽车先驱的形象，他似乎比以前知道的技术问题要严重得多。例如，它的自动驾驶仪。特斯拉文件包含数千份关于驾驶员辅助系统并发症的报告。特斯拉汽车的投诉突然全速制动。或者突然加速，”他写道。
他说他的团队向特斯拉发送了一份完整的问题清单，但该汽车制造商选择不回答这些问题。相反，特斯拉的诉讼执行法律顾问约瑟夫·阿尔姆告诉该出版物，数据被盗，除非有特殊情况，否则不允许媒体报道非法获取的信息。 Alm 在（通过Electrek ）对该出版物的回应中还表示，该公司认为一名“心怀不满的前雇员”在他离开公司之前利用他作为服务技术人员的权限“违反他签署的保密协议泄露信息” .特斯拉打算起诉这名前雇员“盗窃特斯拉机密信息和员工个人数据”。
本文最初出现在 Engadget 上，网址为 https://ift.tt/IZdLgoG