成为更好的沟通者：提高清晰度、影响力和影响力的具体框架 | Wes Kao（教练、企业家、顾问）

Posted on 2025-04-06

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Wes Kao是一位企业家、教练和顾问。她与人共同创立了实时学习平台 Maven，并得到了 First Round 和 a16z 的支持。在 Maven 之前，Wes 与畅销书作家 Seth Godin 共同创建了 altMBA。今天，韦斯教授一门关于高管沟通和影响力的热门课程。通过她的课程和一对一的辅导，她帮助数千名运营商、创始人和产品领导者掌握了通过清晰、引人注目的沟通影响力的艺术。韦斯以其外科手术般的写作风格和无废话的框架而闻名，她重返播客中心，教授一堂战术大师课，教你如何在工作、会议和整个职业生涯中成为一名更敏锐、更有说服力的沟通者。

你将学到什么：

  1. 领导者犯下的第一大沟通错误——韦斯经过验证的解决方法可以立即获得支持

  2. Wes 的 MOO（最明显反对）框架可持续预测并克服会议中的阻力

  3. 如何掌握简洁的沟通——包括韦斯在简洁而又不失去意义的战术方法

  4. 高管风度的艺术：即使在压力下也能传达自信和清晰的可行策略

  5. “先销售，后物流”框架——以及为什么如果没有它，你的想法就会被忽视

  6. “路标”的力量——以及为什么高管们会在没有“路标”的情况下浏览你的文档

  7. 到底如何提供有效的反馈——韦斯的“策略，而不是自我表达”原则，无摩擦地推动行为改变

  8. 立即改进写作、电子邮件和 Slack 消息的实用方法——Wes 教给高管的简单技巧

  9. 像专业人士一样向上管理：韦斯关于赢得信任、建立信誉以及与高层领导保持一致的清晰、实用的建议

  10. 职业加速器：韦斯的具体习惯和策略，可帮助您扩大影响力、推进职业生涯并脱颖而出

  11. 真实世界的沟通示例 – Wes 分解了她解决的真实场景，提供了您今天可以复制的分步解决方案

一些要点：

  1. 沟通是影响力最高的职业技能：如果你没有得到你想要的反应，那就专注于改进你的沟通方式，而不是指责别人不理解。

  2. “先销售，后物流”框架：在深入研究如何去做之前，始终向人们推销某件事为何重要。即使是看起来很匆忙的高管也需要 30 到 60 秒的背景来解释为什么这件事现在很重要。

  3. 简洁是指洞察力的密度，而不是简洁：“简洁并不在于绝对的字数。而是在于文字的节约和洞察力的密度。”简洁的瓶颈往往是思维不清晰。

  4. 使用“路标”来引导您的受众：诸如“例如”、“因为”、“作为下一步”和“第一、第二、第三”等词语可以帮助读者在没有过多格式的情况下导航您的想法。

  5. MOO（最明显的反对意见）技术：在分享想法之前，花几秒钟的时间来预测最明显的反对意见。这个简单的练习可以极大地提高你的沟通效率。

  6. 准确自信地说话：不要将假设夸大为事实，也不要低估强有力的建议。将您的信念程度与现有证据相匹配。

  7. 使用“策略，而不是自我表达”来提供反馈：专注于激励行为改变，而不是发泄你的挫败感。 “删掉你最初想说的 90%，只保留 10% 会让对方想要改变的内容。”

  8. 向上管理就是分享你的观点：不要只问你的经理该怎么做。提出您的建议并提供支持证据，这可以减轻他们的认知负担并展示您的战略思维。

  9. CEDAF 授权框架：

    1. 理解：确保他们理解需要做什么

    2. 兴奋：让任务变得有意义并具有激励性

    3. 降低风险：预测并解决潜在问题

    4. 对齐：确认相互理解

    5. 反馈：创建尽可能短的反馈循环

  10. 创建“滑动文件”：收集有效沟通的示例，供以后参考。即使是注意到这些例子的行为也能训练你识别有效的模式。

  11. 小的沟通改进会复合：“这些可能看起来很小，但是（a）它会复合，并且（b）所有‘大事情’，其他人都已经在做了。所以这里面没有太多的阿尔法。”

  12. 预先投入时间：多花几分钟进行清晰的沟通可以节省以后数小时的来回澄清时间。 “多一点前期投资会带来很多好处。”

哪里可以找到Wes Kao：

• 领英： https://www.linkedin.com/in/weskao/

• 网站： https://www.weskao.com/

• Maven 课程： https://maven.com/wes-kao/executive-communication-influence

在本集中，我们将介绍：

( 00:00 ) 高伟雄简介

( 05:34 ) 与韦斯一起工作

( 06:58 ) 沟通的重要性

( 10:44 ) 先销售后物流

( 18:20 ) 简洁

( 24:31 ) 帮助您成为更好作家的书籍

( 27:30 ) 路标和格式

( 32:05 ) 如何发展和练习你的沟通技巧

( 40:41 ) 松弛沟通

( 42:23 ) 沟通的信心

( 50:17 ) MOO 框架

( 54:00 ) 在高风险对话中保持冷静

( 57:36 ) 从哪种策略开始

( 58:53 ) 向上管理的有效策略

( 01:04:53 ) 提供建设性反馈：策略，而不是自我表达

( 01:09:39 ) 有效授权的同时保持高标准

( 01:16:36 ) 滑动文件：收集灵感以实现更好的沟通

( 01:19:59 ) 利用人工智能实现更好的沟通

( 01:22:01 ) 闪电轮

参考：

• 说服性沟通和向上管理| Wes Kao（Maven、Seth Godin、Section4）： https://www.lennysnewsletter.com/p/persuasive-communication-wes-kao

• 制作元| Andrew ‘Boz’ Bosworth（首席技术官）： https://www.lennysnewsletter.com/p/making-meta-andrew-boz-bosworth-cto

• 沟通就是工作： https://boz.com/articles/communication-is-the-job

•Maven： https://maven.com/

• 销售，而非物流： https://newsletter.weskao.com/p/sales-not-logistics

• 如何更加简洁： https://newsletter.weskao.com/p/how-to-be-concise

• 路标：如何减少读者的认知负荷： https://newsletter.weskao.com/p/sign-posting-how-to-reduce-cognitive

• Airbnb 的 Vlad Loktev 谈拥抱混乱、对倡导的质询、戳熊和“影响、影响、影响”（Index Ventures 合伙人、Airbnb 总经理/产品副总裁）： https://www.lennysnewsletter.com/p/impact-impact-impact-vlad-loktev

• 语气和词语：使用准确的语言： https://newsletter.weskao.com/p/tone-and-words-use-accurate-language

• 琼·迪迪恩引用：https: //www.goodreads.com/quotes/264509-i-don-t-know-what-i-think-until-i-write-it

• 策略，而不是自我表达：如何决定在提供反馈时说什么： https://newsletter.weskao.com/p/strategy-not-self-expression

• Tobi Lütke 的领导力手册：玩无限游戏，从第一原则出发，最大限度地发挥人类潜力（Shopify 创始人兼首席执行官）： https://www.lennysnewsletter.com/p/tobi-lutkes-leadership-playbook

• CEDAF 框架：当您更好地解释自己的想法时，委派会变得更容易： https://newsletter.weskao.com/p/delegating-and-explaining

• 刷卡文件： https://en.wikipedia.org/wiki/Swipe_file

• Apple 笔记： https://apps.apple.com/us/app/notes/id1110145109

•克劳德： https://claude.ai/new

• ChatGPT： https://chatgpt.com/

• Arianna Huffington 的手机床充电站（橡木）： https://www.amazon.com/Arianna-Huffingtons-Phone-Charging-Station/dp/B079C5DBF4 ?th=1

• Netflix 上的《哈伦·科本合集》： https://www.netflix.com/browse/genre/81180221

• Oral-B Pro 1000 充电式电动牙刷： https://www.amazon.com/dp/B003UKM9CO/

• 最好的电动牙刷： https://www.nytimes.com/wirecutter/reviews/best-electric-toothbrush/

• Glengarry Glen Ross的 Prime 视频： https://www.amazon.com/Glengarry-Glen-Ross-James-Foley/dp/B002NN5F7A

• 1,000,000： https://www.lennysnewsletter.com/p/1000000

推荐书籍：

•关于良好写作：非小说类写作经典指南： https://www.amazon.com/Writing-Well-Classic-Guide-Nonfiction/dp/0060891548/

•斯坦因论写作：本世纪一些最成功作家的主编分享他的写作技巧和策略： https://www.amazon.com/Stein-Writing-Successful-Techniques-Strategies/dp/0312254210/

•论写作：手艺回忆录： https://www.amazon.com/Writing-Memoir-Craft-Stephen-King/dp/1982159375

•关于写作的几个短句： https://www.amazon.com/Several-Short-Sentences-About-Writing/dp/0307279413/

•高输出管理： https://www.amazon.com/High-Output-Management-Andrew-Grove/dp/0679762884

•工作中的大脑：克服分心、重新集中注意力和全天更聪明工作的策略： https://www.amazon.com/Your-Brain-Work-Revised-Updated/dp/0063003155/

生产和营销由https://penname.co/提供。有关赞助播客的咨询，请发送电子邮件至[email protected] 。

莱尼可能是所讨论公司的投资者。

原文： https://www.lennysnewsletter.com/p/become-a-better-communicator-specific