对于消费者来说，节日意味着沉迷于礼物、家庭传统和节日庆祝活动。但对于零售企业来说，这是一年中最关键的时刻。
我们看到一场经济状况风暴——通货膨胀、库存和供应链问题，以及假期延长——让公司争先恐后地为假期确定正确的电子商务策略。亚马逊、沃尔玛和 Instacart 等零售电子商务渠道是所有电子商务的主要发生地，将成为真正的假日战场。今年成功的关键将是灵活性、响应能力和耐力：公司必须准备好在整个季节对市场和消费者做出反应。
在电子商务享受大流行顺风的两年之后，消费者现在生活在通货膨胀和非官方衰退中，我们可以期待更具选择性和价格意识的购物行为。虽然亚马逊、沃尔玛和塔吉特等主要零售电子商务市场的价格基本与通胀保持同步，但消费者对日常必需品购买感到压力。
根据基于 450 多家在线零售商的数千种产品的CommerceIQ数据，杂货、家庭和厨房的价格比去年平均上涨了约 20%，远远超过通货膨胀。普通购物者必须将更多预算集中在必需品上，从而减少在礼品和其他可自由支配的购买上的花费。
尽早下尽可能多的库存订单，以便在假期开始之前有库存。
然而，到目前为止，失业率仍然很低，消费者支出一直保持弹性，我们可以从网上购物的持续强势中看出这一点。例如，在 2022 年第二季度，北美地区的电子商务增长已经反弹至 Target 的 9%、沃尔玛的 12% 和亚马逊的 10%。
除了这种价值转变之外，在 10 月份的第二个亚马逊 Prime Day 的推动下，今年早些时候的假日购物季也开始了。其他零售商也将效仿，试图在他们提前计划假期时抓住注重价格的消费者的消费。
这对品牌意味着什么？重点必须放在耐力上，公司需要准备好随着环境的变化改变他们的折扣、库存计划以及广告和营销支出战略，同时抵御潜在的消费者疲劳。
在平衡盈利能力的同时增加折扣
在过去的几年里，折扣已经退居二线，这在很大程度上要归功于消费者的锁定储蓄和刺激检查，但今年这种情况将会改变。整个 2022 年，促销和折扣一直在增加，亚马逊 Prime 会员日是假日季节可能发生的事情的一个很好的指标。根据 CommerceIQ 的数据，在 2022 年 Prime 会员日期间，打折商品的折扣水平与 2021 年会员日相比上涨了 10% 至 12%。随着我们进入假期，这一趋势可能会在其他主要零售商处继续。
虽然公司和零售商将寻求在整个季节增加促销和折扣，但大多数促销活动仍将发生在黑色星期五和网络星期一等特定销售期间，而不是在整个季节广泛进行，因为消费者坚持最优惠的价格。
有机会进一步举办诸如网络周之类的促销活动以获取更大的销量，但错误的折扣水平可能会对盈利能力造成重大打击。进入旺季库存过剩的公司可能会面临一场侵蚀利润的完美风暴。
进入 2022 年假期，价格继续上涨，但折扣尚未回升。图片来源： CommerceIQ
以下是公司在规划假期电子商务促销策略时应牢记的一些原则：