图片：边缘
如果您注意到来自销售人员的电子邮件或来自客户支持代理的回复似乎有点不对劲——或者他们的写作质量有了显着提高——你可能要感谢 AI。微软宣布将把人工智能功能引入 Dynamics 365，这是一套用于客户关系管理和资源规划的企业应用程序。
该公司将这组功能称为“CoPilot”，并将其宣传为一种帮助商务人士“更快地创造想法和内容、完成耗时的任务、获得洞察力和下一步最佳行动”的方式。这涉及到让 AI 为客户编写可定制的电子邮件并自动生成会议摘要、编写对客户服务聊天和电子邮件的回复……
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该公司将这组功能称为“CoPilot”，并将其宣传为一种帮助商务人士“更快地创造想法和内容、完成耗时的任务、获得洞察力和下一步最佳行动”的方式。这涉及到让 AI 为客户编写可定制的电子邮件并自动生成会议摘要、编写对客户服务聊天和电子邮件的回复……