Twitter 的新老板埃隆·马斯克强调了他的信念,即“言论自由”对 Twitter 的未来至关重要,甚至在今天宣布该协议的新闻稿中指出,“言论自由是民主运作的基石”。但是,运行一个由广告商支持的未经审核(或仅轻度审核)的社交平台有一个显着的复杂性:那就是广告商本身。他们可能会离开!
如果 Twitter 改变内容审核的标准,它可能会让更多的欺凌、暴力言论、仇恨言论、错误信息和其他辱骂性内容占据上风。这可能会使 Twitter 对那些已经对在“公共广场”发帖保持警惕的新人不那么受欢迎——这一领域影响了 Twitter 对用户增长持平的持续担忧。但这也可能会抑制广告商将预算投资于该平台。
多年来,Twitter 一直在努力使该网站成为一个不那么滥用的地方,并取得了不同程度的成功。
该公司已扩展其仇恨言论规则,以包括有关应用程序允许和不允许的更多细微差别。例如,在 2020 年,它在禁止非人化言论的禁令中增加了细节,将年龄、残疾甚至疾病等其他领域包括在内。后者是及时添加的,因为一些 Twitter 用户已经开始发表与 COVID-19 传播有关的仇恨甚至种族主义言论。去年,它宣布希望通过分析用户发送的报告来进一步改进其内容审核系统,以了解其现有规则在用户保护方面可能存在的不足。当其政策帮助减少其平台上的仇恨言论数量时,它在半年一次的报告中大肆宣传。
根据最新消息,Twitter 在 2021 年 1 月至 2021 年 6 月期间对 480 万个独立账户采取了行动,其中包括针对机器人、垃圾邮件和其他不良行为者,以及违反规则的行为。
在马斯克掌权的情况下,这些努力最终会在哪里结束是一个奇迹。如果有的话,钟摆现在将朝另一个方向摆动——远离严格的节制。这可能对企业不利。
广告商对在社交平台上将其品牌名称与仇恨言论以及辱骂或危险内容一起出现相当敏感。由于这个特定的原因,他们一次又一次地通过抵制证明了这一点。
例如,在 2017 年,欧洲的品牌和出版商表示,在他们的广告与宣传恐怖主义和反犹太主义的视频一起展示后,他们将从谷歌的 YouTube 中撤出广告收入。谷歌迅速做出反应,让广告商能够更好地控制他们的程序化购买。而当 YouTube 的顶级创作者在其他时间站出来时,谷歌会支持广告商对此事的担忧。该视频平台将立即取消货币化并从任何因违反其关于“广告商友好”内容准则而遭到强烈反对的创作者那里撤下广告。
近年来,较大的广告商开始努力解决 Facebook 的内容审核政策。 Verizon、波音、微软、锐步、巴塔哥尼亚、好时、埃迪鲍尔、阿迪达斯、李维斯、辉瑞、惠普、百思买、丹尼、联合利华等大牌品牌加入了对社交网络和 Instagram 的广告抵制。努力推动 Facebook(现称为 Meta)加强在仇恨言论领域的执法力度。
是的,增加。不减。
这是联合利华当时的声明,给你一个想法:“基于当前的两极分化和我们在美国进行的选举,在仇恨言论领域需要更多的执法。”
该公司当时也在抵制推特。
总共有超过 1,110 家公司,包括大公司和小企业参加了这次特别抵制。包括可口可乐、星巴克、高乐氏和福特在内的其他公司也暂时暂停了他们的社交广告,但没有加入全面抵制。
现在想象一下,如果 Twitter 上真的发生了“言论自由”,那么这些品牌会如何反应。鉴于与 Facebook、Instagram 和 TikTok 等其他网站相比,它的规模相对较小,因此该网络已经不是首要任务。如果它是分裂和危险言论的发源地?可能是时候离开了。
这不是 Twitter 在前进过程中要权衡的小问题。该公司一直在试验一些新的货币化产品——包括 Twitter Spaces 和订阅——但它今天的业务几乎完全通过广告来支持。在其第四季度财报中,Twitter 获得了 15.7 亿美元的收入——低于预期的 15.8 亿美元,因为该季度的广告支出略有放缓。 根据 eMarketer 的说法,广告占 Twitter 2021 年收入的 89%,并预测到 2023 年这一比例将增长到 91% 以上。广告甚至是 Twitter 存在的方式。
Twitter 确实对开发者主导的创新抱有更大的野心,这可能会在遥远的未来导致替代商业模式,但目前尚不清楚哪些项目将在 Twitter 的新优先事项中幸存下来。
换句话说,随着 Twitter 在马斯克的带领下前进,广告商可能拥有很大的权力。事实上,如果该公司确实调整或修改了其审核政策,恢复被禁止的用户(尽管显然不是特朗普),或者如果它允许仇恨言论和其他危险和辱骂性内容返回,那么广告商可能会离开。
尽管马斯克很可能是亿万富翁,但他不太可能想通过自筹资金来维持 Twitter 的运转。
Twitter将于周四公布其第一季度收益。但它说,它不会召开电话会议。
原文: https://techcrunch.com/2022/04/25/will-advertisers-flee-a-free-speech-twitter/