如果您最近一直在关注 Netflix，那么您会知道流媒体目前处于不稳定的状态。天线数据显示，Netflix 在 2022 年第一季度取消了 360 万次订阅，比该公司在 2021 年第一季度和 2021 年第四季度的经历多出超过 100 万次。这是一个重要指标，表明 Netflix 正在逐渐失去其在流媒体领域的头把交椅战斗。
虽然 Netflix 的垮台引发了人们对 SVOD（订阅视频点播）行业是否已经见顶并开始下降趋势的猜测，但新的天线数据支持相反的情况。
Antenna 发现，高级 SVOD 类别的美国订阅量环比增长 +4.0%，同比增长 +24.7%。该研究还显示，SVOD 总客户总数为 3740 万，用户流失 2980 万，2022 年第一季度新用户总数仅为 770 万。
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37.4 的数字与过去两个季度一致，但明显高于 2019 年（Covid-19 之前）。这一增长主要是由新兴服务 Peacock 和 Paramount+ 推动的，它们总共增加了 610 万或更多的美国订户。
相比之下，在 2019 年，当市场由 Netflix 和 Hulu 主导时（Disney+、Peacock 和 HBO Max 等服务尚不存在），今年第一季度的订阅用户总数为 1030 万。大幅增长描绘了 54% 的三年复合年增长率。
虽然现在用户增长可能很高，但取消也是如此。 Antenna 发现，2022 年第一季度的取消量略低于 3000 万，比历史上任何一个季度都高出 12%，是三年前取消量的 4.5 倍。
取消可能没什么好担心的，因为新的订阅者增加表明消费者正在反弹——也称为流失和返回。派拉蒙+、孔雀和迪士尼+占本季度所有新注册用户的 51%。此外，上述三项服务在 2022 年第一季度流失的 Netflix 用户的新注册中占了很大一部分。
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Hub 负责人 Peter Fondulas表示：“Netflix 在 2022 年第一季度的订户损失以及接下来几个季度的预期损失仅占其全球订户群的一小部分。事实上，在某些时候，像 Netflix 这样被广泛渗透的服务只剩下这么多的增长空间。在我们看来，正如一些分析师所暗示的那样，将 Netflix 的体验视为流媒体电视服务处于衰退边缘的迹象将是一个严重的错误。值得关注的独家内容的诱惑，以及点播观看的绝对便利，是至少在短期内保持这些服务增长的两股强大力量。”
2022 年第一季度，Netflix 报告了200,000 名用户流失，这是十多年来首次出现用户流失。这一下降使 Netflix 的用户群从上一季度的 2.218 亿降至 2.216 亿。根据 Netflix 的预测，亏损只会持续下去，流媒体预计将在第二季度亏损 200 万。
自 Netflix 于2022 年 1 月在国内提高其所有计划级别的价格以来，取消订阅的人数大幅增加。在提高订阅价格后， 2019 年 1 月Netflix 美国活跃月流失率略高于 2%。
此外， Antenna数据显示，Netflix 的活跃月流失率在 2022 年 1 月环比增长了 +0.95 个百分点，价格上涨导致活跃月流失率达到 3%。截至 3 月底，Netflix 的月活跃用户流失率为 3.3%。这表明 Netflix 即将推出的更便宜的广告支持层是该公司减少客户流失的计划。
所有这些数据都显示了流媒体市场的波动性。很难预测接下来哪项服务会占据上风，但像 Netflix 这样的成熟流媒体公司需要保持警惕，想出新策略来吸引新用户。