PagerDuty 于 2019 年上市时，年收入仅为 1 亿美元，这对于 SaaS 类型的 IPO 来说规模相对较小。其主要动机之一是，清晰的财务状况能够增强客户的信任。在本期节目中，CJ 采访了 PagerDuty 的首席财务官 Howard Wilson，他分享了小公司上市的独特挑战、市场格局自那时起的变化，以及在缺乏所需内部专家的情况下如何应对 IPO。作为前首席商务官，Howard 对首席财务官的角色有着独到的见解。他探讨了建立一支具有客户意识的财务团队的重要性，如何利用客户使用模式来挑战传统的 SaaS 指标，以及如何发现客户意想不到的接触业务的途径。他还探讨了“超越预期并提高”预测的复杂性，市场波动如何创造机遇，并详细阐述了他用于规划潜在投资领域的框架。
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链接：
Howard Wilson 的 LinkedIn： https://www.linkedin.com/in/howardwilson01/
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时间戳：
(00:00) 预览和介绍
(02:08) 赞助商 – Planful | Tabs | Rippling Spend
（06:01）收益电话会议和上市公司首席财务官
（11:14）2019年以来上市门槛的变化
（14:04）上市如何影响客户信任
(15:50) 赞助商 – Pulley | Navan | NetSuite
（19:34）在缺乏必要内部专家的情况下开展IPO流程
（21:47）利用顾问填补小公司的职能空白
（24:38）小型公司IPO技术栈
（25:44）“超越并提升”预测的复杂性
（28:33）市场波动如何创造机遇
（34:37）首席商务官的经验如何成就更优秀的首席财务官
(38:16) 规划潜在投资领域的框架
(44:08) 金融机构的客户意识
(47:47) 客户使用模式与传统 SaaS 指标
(52:16) 客户通过意想不到的途径找到你的业务
（57:54）长篇闪电问答：学习心态
(59:22) 给年轻时的自己的建议：别固步自封
(01:01:24) 财务软件堆栈
(01:02:57) 最疯狂的消费故事
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原文： https://www.mostlymetrics.com/p/customer-first-finance-pagerdutys