这是新建的房子，还没人住过。里面配备了最先进的系统，你知道的，就是那种有各种尺寸触摸屏、物联网设备，以及功能过于复杂的界面。
太糟糕了。简直是倒退。
这些灯由 Control4 系统控制。需要观看演示才能了解如何使用开关，明白哪个开关控制什么，以及千万别误按了那个开关，否则会把你家所有的灯都关掉，即使你本来不想关灯。更糟糕的是……
这台电视是最新款的三星，光是看个CNN频道，用户界面就让人摸不着头脑。我爸妈虽然不傻，但总觉得自己好像漏掉了什么显而易见的东西。其实他们没漏掉什么——电视机的设计确实越来越差了。现在都不用“打开”了，直接“启动”就行了。
这台美诺洗碗机隐藏在台面内，与台面齐平。这倒没什么，但问题来了：它第一次启动时竟然需要连接应用程序才能运行。这意味着我又得打电话给物业经理，让他们安装一个他们自己都不知道需要的应用程序。一个用来清理盘子上花生酱的应用程序？真的假的？更糟。
恒温器……Nest本来还算不错，但这些其他公司生产的、试图模仿Nest的专有产品简直让人摸不着头脑。圆形触摸屏，打开后却要你进入一个黑暗的迷宫般的选项界面，才能确认温度设置是68度。或者现在是68度？还是我们想设置成68度，但它显示的却是72度？等等……什么？这到底是哪个数字？更糟。
这套报警系统本质上就是一个用螺栓固定在墙上的10英寸iPad，上面居然显示着该死的天气预报。而且还亮得刺眼！我肯定有办法关掉天气预报，但那样屏幕就空空如也，只能用来显示新闻了。为什么报警面板就不能只是个报警面板呢？更糟的是……
还有延迟。到处都是延迟。所有东西都感觉慢了一两拍。所有东西都是如此。延迟表明系统运转过度，却收效甚微。实时性一定是最大的难题。
听着……我可不是什么科技反对者。但这体验简直跟精神疗法没什么两样。科技当然能让事情变得更好，但就这些例子而言，我实在看不出它的作用。我也听过那些宣传——你可以设置场景，然后一个按钮就能改变一切。但我并不买账。这感觉反而很原始，好像我们还没找到让事情变得简单的方法。他们觉得总有一天会取得突破，到时候你只要轻轻拨动一下开关，一切就都迎刃而解了。但我们还没进化到那个阶段。
真正令人担忧的是这种反差。我们刚从蒙大拿州度假回来，在那里租了一栋房子。房子里确实有一台高级电视——现在似乎都离不开电视了——但其他的一切都很传统，而且操作简单明了。实体上下开关的位置恰到好处。家用电器没有联网功能。按钮手感厚实，状态变化有明显的触感反馈，而不是那种操作起来毫无规律的表面。还有传统的圆形旋转式霍尼韦尔恒温器，操作清晰明了。无需讲解，无需说明书，无需提问，无需担心操作失误，也无需琢磨它的工作原理。实用且操作简便。这才是现代人性化的体现。