Ticketmaster 现在激怒了世界上两个最伟大的表演者的热情粉丝： Taylor Swift和 Bad Bunny。
上周末在墨西哥城，这位波多黎各说唱歌手在拥有 85,000 个座位的 Azteca 体育场进行了两场售罄的演出，但超过一千名通过 Ticketmaster 购票的粉丝被拒之门外。 Ticketmaster发表声明说，被拒绝入场的持票人将获得退款，然后声称问题的原因是假票。
但墨西哥监管机构讲述了一个不同的故事。
墨西哥联邦消费者检察官办公室 (PROFECO) 负责人里卡多·谢菲尔德 (Ricardo Sheffield) 在接受 Radio Fómula 的西班牙语采访时表示，这些门票并非伪造——毕竟，所有这些门票都是由 Ticketmaster 发行的。从谢菲尔德的角度来看，发生的事情是 Ticketmaster 只是超卖了该活动。谢菲尔德表示，除了全额退票外，受影响的客户还将获得20%的补偿费。 PROFECO 还将对 Ticketmaster 处以高达该公司当年在墨西哥销售额 10% 的罚款。
谢菲尔德表示，周五约有 1600 名球迷和周六有 110 名球迷尽管有门票但仍被拒之门外。
美国监管机构也在调查Ticketmaster 的母公司 Live Nation Entertainment。 11 月，司法部对这家娱乐巨头展开了反垄断调查。
“正如我们过去多次声明的那样，Live Nation 认真对待反托拉斯法规定的责任，不参与可能证明反托拉斯诉讼合理的行为，更不用说要求它改变基本商业惯例的命令了，”该公司回应道在一份声明中。
长期以来，消费者一直哀叹在 Ticketmaster 上获得高需求节目门票的令人沮丧的过程——当你失去其他粉丝的门票时，这是一回事，但通常，一场节目会在几分钟内售罄，通常是由于机器人的竞争——然后，成千上万的门票立即以更高的价格重新出现在 Vivid Seats、SeatGeek 和 StubHub 等转售网站上。在 Taylor Swift Eras 巡演预售的案例中，Ticketmaster 将其问题归咎于机器人，尽管向选定的“经过验证的粉丝”群体发布了预售代码。
Ticketmaster 在一份声明中说：“从历史上看，我们已经能够管理大量进入该网站购买门票的人，因此拥有经过验证的粉丝代码的人可以顺利购物。” “然而，这次机器人攻击的数量惊人，加上没有代码的粉丝在我们的网站上带来了前所未有的流量，导致总系统请求达到 35 亿次——是我们之前峰值的 4 倍。”
Taylor Swift 的门票在 11 月 15 日总共售出超过 200 万张，打破了 Ticketmaster 为艺人单日售出最多门票的记录。但如此多的粉丝根本无法获得安全门票，或者在前所未有的虚拟队列中花费数小时等待，结果却被拒之门外。
引用联邦贸易委员会主席 Lina Khan 的话说， Ticketmaster在 Taylor Swift 的 Eras 巡演预售期间的崩溃“让更多的 Z 世代在一夜之间变成了反垄断者，这比我能做的任何事情都要多。”
在Amanda Silberling最初发布于TechCrunch的 Bad Bunny 演唱会惨败后，墨西哥监管机构对 Ticketmaster 处以罚款
原文： https://techcrunch.com/2022/12/13/ticketmaster-bad-bunny-fake-tickets/