在埃隆马斯克上周接管公司后不久,Twitter 就成为了一场协调的拖钓活动的目标。该公司安全与安保负责人 Yoel Roth 表示,有组织的努力是为了让人们认为 Twitter 削弱了其政策。罗斯还表示,该公司正在努力制止导致网站上仇恨言论和仇恨行为激增的活动。现在,这位高管在推特上发布了 Twitter 清理工作的最新消息,并表示自周六以来已取得“可衡量的进展”,并删除了 1,500 多个参与拖钓的账户。
Roth 解释说,这 1,500 个帐户并不对应 1,500 人。 “许多人都是重复的坏演员,”他发推文说。这位高管还表示,Twitter 内容审核的主要成功衡量标准是印象——转化为用户看到一段内容的时间——该公司能够将充斥其网站的仇恨内容的印象减少到几乎为零。
我们对内容审核的主要成功衡量标准是印象:我们的用户看到了多少次有害内容。我们所做的更改几乎完全消除了在搜索和 Twitter 其他地方对该内容的印象。 pic.twitter.com/AnJuIu2CT6
– Yoel Roth (@yoyoel) 2022 年 10 月 31 日
除了提供有关处理 Twitter 上最近的拖钓活动的最新信息外,罗斯还谈到了该网站如何改变其执行有关有害推文的政策的方式。他解释说,公司对待第一人和旁观者报告的方式不同:“因为旁观者并不总是有完整的背景信息,所以我们对旁观者报告有更高的标准,以便发现违规行为。”这就是为什么不参与的第三方关于平台上仇恨行为的报告通常会被标记为非违规,即使他们确实违反了其政策。
罗斯在他的一系列推文中承诺将更多地揭示该网站如何改变其执行规则的方式。然而,彭博社的一份新报告质疑 Twitter 的员工如何在未来几天执行其政策。据该新闻机构称,Twitter 已冻结大多数员工对用于内容审核的内部工具的访问。
显然,Twitter 信任和安全组织的大多数成员已经失去了惩罚违反仇恨行为和错误信息规则的账户的能力。在距离 11 月 8 日美国中期选举只有几天时间的情况下,这一事件引起了员工对 Twitter 如何控制错误信息传播的担忧,这是可以理解的。
彭博社表示,对员工使用审核工具的限制是冻结 Twitter 软件代码的更广泛计划的一部分,这将防止员工在其所有权变更时向网站推送更改。该组织还表示,马斯克要求 Twitter 团队审查其一些政策,包括其关于惩罚包含政治和 COVID-19 虚假信息的帖子的错误信息的规则。据报道,马斯克要求团队审查的另一条规则是 Twitter 仇恨行为政策中的一个部分,该部分惩罚包含“有针对性的性别错误或跨性别者死名”的帖子。