我们是怎么认识的？从相识到成为朋友，我们当时在做什么？我们的圈子里还有谁？我们如何为彼此留出空间，又如何一起舞动，走向彼此的内心？
你向我展示了真正的你，我足够信任你，愿意与你分享我的梦想和恐惧。
你还没笑，我就知道你笑的声音，你还记得我那些我有时会忘记的事情。我们之间有一些别人无法理解的秘密玩笑。
我记得你曾为我挺身而出，我希望我也能为你做到同样的事。你能像我信赖你一样信赖我吗？
如果你走了我会想念你的。
品牌并非我们的朋友。它们大多只是熟人。但最成功的营销人员深知我们与朋友之间深厚的情感纽带，并努力回应其中的一些感受。操纵这个过程，你最终会令你想要服务的人失望。
品牌不断追求人性化，模糊了联系和文化的界限，但它们也提醒我们，我们讲述的关于我们最重要的人的故事是无价的、不可替代的。
真实性无法衡量，因此一致性推动着我们不断前进。当我们听到您的敲门声时，我们期待着什么？您在这里兑现了哪些承诺？这些承诺兑现的频率如何？
[十月即将推出：七年前，我与好友、畅销书作家伯纳黛特·吉瓦 (Bernadette Jiwa) 合作创办了“故事技巧工作坊” 。伯纳黛特一直致力于帮助世界各地的人们理清他们所讲述的故事，以及他们在各个领域寻求的改变。她将于十月再次举办这个工作坊。]