Capillary Technologies是一家为忠诚度管理和客户参与提供解决方案的印度 SaaS 初创公司，在一轮融资中筹集了 4500 万美元，因为它计划通过并购扩展到全球市场并扩大其影响范围。在当前市场放缓的情况下，这笔资金到达了关键时刻，初创公司，尤其是处于后期阶段的初创公司正面临资金紧缩。
Capillary 的 D 轮融资由 Avataar Ventures 及其有限合伙人 Pantheon、57Stars 和 Unigestion 领投。它还看到了 Filter Capital 和 Innoven Capital 的参与。该轮融资包括 4000 万美元的股权和约 5-700 万美元的债务。通过最新的注资，这家初创公司迄今已筹集了近 1.5 亿美元的资金。
Capillary Technologies 成立于 2012 年，最初专注于印度和东南亚的零售垂直领域。近年来，它扩大了产品范围并在更多市场推出，包括中东和南非，自 2021 年初以来，美国
Capillary 通过强调游戏化以提高客户忠诚度，在市场上开辟了一个独特的利基市场，该公司表示，这一战略已经能够在商业、零售、航空和酒店业中部署。
这家位于班加罗尔的初创公司采用技术驱动的云原生解决方案套件，帮助它吸引了大量客户。它已经与 30 个国家/地区的 250 多个品牌合作，为 100 多个忠诚度计划提供支持。知名客户包括 Domino’s、Tata Group、Puma、Shell、Petron 和 Marks & Spencers。 Capillary 的技术覆盖超过 10 亿客户，每年处理超过 50 亿笔交易。
“我们在美国和其他地方的大多数竞争对手都建立了类似服务业务的方式，客户问你什么，你就建立它。另一方面，我们对它采取了非常产品化的观点，”Capillary Technologies 创始人兼董事总经理 Aneesh Reddy 在接受采访时说。
在进入美国并收购客户体验初创公司 Persuade 仅几年后，Capillary 的业务增长了 3.5 倍，这家初创公司表示，但未透露具体数字。它还表示，美国现在占其收入的三分之一以上。
这家初创公司已在美国进行了五次收购，其中最后一次是在今年 4 月宣布收购来自野村证券的得克萨斯州忠诚度解决方案提供商 Brierley 。这些收购帮助它向在更广泛的垂直领域运营的客户介绍了解决方案。
Reddy 告诉 TechCrunch，作为其增长战略的一部分，Capillary 正寻求通过积极寻求战略收购来利用新资金扩大其在美国和欧洲的业务。
“核心业务是盈利的，并且会自行增长，因此大部分资金将用于收购，”他说。 “正如你所猜想的那样，如果你有钱，现在是购买的好时机。”
2021 年底，Capillary Technologies 提交了在印度上市的文件草案。不过，由于市场持续放缓，这家初创公司推迟了该计划。雷迪表示，仍在考虑在印度进行首次公开募股的想法，他可能会在未来三年内执行该计划。
“毛细管的好处在于它是有利可图的。通过这次筹款，我们的资产负债表上也有很多多余的现金。所以，这不像是我有枪指着我的头，”他说。
Capillary 拥有 750 多名员工，其中包括 200 名承包商，除印度和美国外，还在迪拜、印度尼西亚、马来西亚和新加坡设有办事处。它的现有支持者包括红杉资本和华平投资。
Avataar Ventures 执行合伙人莫汉库马尔在一份声明中表示：“在过去四年中见证了 Capillary 的业务转型，这真是令人瞩目。”
“从亚洲向美国和欧洲多元化发展的战略决策，包括零售以外的各种垂直消费领域，令人印象深刻。此举使 Capillary 在忠诚度软件领域一跃成为领先地位，并得到了 Forrester Wave 等外部提及的认可。鉴于扩大的潜在市场和未来的巨大潜力，Avataar 将全心全意地致力于支持 Capillary 成为全球市场领导者。”
印度 SaaS 初创公司 Capillary Technologies 融资 4500 万美元用于全球扩张Jagmeet Singh最初发表于TechCrunch
原文： https://techcrunch.com/2023/05/31/capillary-technologies-funding-series-d/